贵州金融丨平安银行：化解支付服务堵点 提升境外人士来华支付便利性

为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，平安银行近期积极行动，聚焦境外来华人员支付服务需求，致力于提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

首先改善外卡受理环境。持续扩大外卡受理范围，现已支持多个国际卡组织的外卡受理，并正加速拓展境外银行卡受理商户，特别是在重点地区和主流场景。这一举措旨在推动境外来华人员在国内的消费体验进一步升级。

其次，为满足境外人员短期来华旅游消费和长期在华工作生活的需求，加大外币现钞兑换服务力度。其网点支持多种外币现钞兑换为人民币，并提供人民币兑换回外币的服务，以满足不同境外人员的支付习惯。同时，平安银行贵阳分行更是开立了美元外币清算账户，打通了贵阳同城美元现钞存取服务，提升了结售汇服务网点比例，为贵阳地区的境外人士提供了更为便捷的支付服务。

此外，针对境外来华人员的支付服务“堵点”，优化了账户服务措施。通过简化开户流程、优化账户使用体验、实施账户分类分级管理等措施，不断提升支付服务水平。同时，创新推出“简易开户功能”，快速满足境外来华人员的开户需求，并提供上门开户服务。在账户日常使用方面，持续优化口袋银行APP功能，特别开设“境外账户服务专区”，为境外来华客户提供便捷的账户服务。

平安银行表示，将继续聚焦境外来华人士在支付服务中遇到的“不能用、不好用、不想用”问题，加速完善业务流程，推动支付服务产品创新，进一步提升便利支付体验，为营造国际一流的营商环境贡献力量。