贵阳市白云区政务服务中心：优化服务提效能 助推营商环境再上新台阶

近年来，贵阳市白云区紧紧围绕“贵人服务·简便宜心”营商环境品牌，以全心全意为人民服务为宗旨，践行“便民、规范、廉洁、高效”的服务理念，不断创新服务方式、不断落实重点任务、不断优化营商环境。

走进白云区政务服务中心，只见宽敞的大厅整洁明亮，每个功能区规划清晰，前来办理业务的人员在工作人员的引导下有序排队办理业务，窗口的工作人员耐心地为前来办理业务的人员进行指导。

服务中心在大厅法人区设置了惠企政策服务专窗和开放式洽谈区，以满足不同企业的需求，让小微企业办事更方便，为辖区企业提供“政策企业易知晓、事项咨询有地找”的政务服务。标准化、协同化、智能化发展的政务服务受到了前来办理业务群众的广泛好评。

前来办理业务的群众 罗大学：今天我来这里办理营业，排队不到十分钟就办好了。这里窗口多、办理效率高，工作人员耐心、细致，服务态度也很好，现在老百姓来办事都非常方便。

据了解，白云区政务服务中心依托“互联网+政务服务”“一窗通办2+2模式”改革，扎实做好融合化、智慧化、常态化的“三化”便民服务，以复合型政务服务方式，打造“贵人服务”政务服务品牌，以更加智能、方便、普惠、高效的政务服务方式，进一步满足群众多样化需求，高效精准解决企业群众办事“疑、难、繁、杂”问题，打通服务企业和群众的“最后一公里”，切实增强企业和群众的满意度、获得感。

姜娜

白云区政务服务中心综合科科长 姜娜：“2+2”改革以来，白云区政务服务中心不断创新模式，推出了白云政务“1234”的政务服务模式，即通过改革不断历练，不断成长，建立起一支专业的政务服务团队；在厅内厅外进行双线服务；走出厅外，走进商圈、社区、园区开展服务；以标准化、规范化、便利化、智慧化的要求为企业和群众进行更好的服务，帮助白云政务服务提档升级。

罗大学

在下一步的工作中，白云区政务服务中心将继续紧盯企业难点、堵点问题，认真研究，创新“企业定制+上门服务”模式，持续优化营商环境，以精简的审批、优化的流程、优质的服务、高效的办理，为辖区经济发展贡献力量。