收藏！2020春运购票指南

春运购票指南

当一列火车从远方缓缓驶来，
向远离家乡漂泊在外的人们致敬。
望所有 的中国人无论有多重多重的心事今天都放下，
无论有多远多远的路程今天都回家。
迎春的大红灯笼门前高高挂，
灯下有多少亲人盼望你回家。
多红多红的 灯笼照亮温暖的家，
多深多深的疲惫回家就融化……
一份春运购票指南送给您
请查收

客票预售期、购票方式一

互联网（含手机）预售期为1至30天（含当天），电话订票预售期为4至30天， 车站窗口、代售点、自动售票机预售期为1至28天。

成都局集团公司管内车站窗口(含自动售票机)、代售点最新一日车票从14:00开始起售。

电话订票系统服务时间：6:00--23:00

互联网购票时间：6:00--23:30

以下是成都局集团公司主要车站的起售时间：

车票售完怎么办？
不用担心，请牢记以下候补订单操作流程
第一步：点击候补下单：

第二步：选择乘客、截止时间；

第三步：点击提交候补订单，选择确定，点击立即支付即可

如需查询候补订单请在订单详情中点击候补订单

点击进去以后可以修改截止兑换时间也可以进行退单

温馨提示：

1.普速旅客列车均不实施电子客票。
2.大部分高铁车站开通电子客票。
3.未尽事宜以车站及铁路12306公告、解释为准。
4.重点旅客预约：为依靠轮椅担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购车票旅客提供优先进站、协助乘降、便利约出站等服务。
5.便民托运：中国铁路成都局集团公司管辖范围内成都、成都东、重庆、重庆北、重庆西、贵阳、贵阳北站可为您提供便捷、高效、安全的“站到门”托运服务。
6.遗失物品查找：可通过12306网站或拨打12306电话办理遗失物品查找服务。

购买了车票，
又想改变行程，
如何办理退票改签，
一张图了解全过程
小伙伴们赶紧收藏起来