贵州医科大学附属肿瘤医院个性化服务让患者家属哽咽致谢

四年前，李大叔（化名）突发脑梗晕倒在家，术后右侧肢体偏瘫，也无法说话。半年后又被诊断为尿毒症，要进行血液透析，因当地医院条件有限，转到了贵州医科大学附属肿瘤医院肾内科做内瘘手术。

突如其来的变故给整个家庭带来了沉重的打击。面对困境，李大叔（化名）的妻子毅然决然承担起了照顾家人的重任，从此开启了漫长而艰辛的守护之路。

通常，血液透析意味着患者要定期往返医院接受常规治疗。由于儿子工作繁忙，李大叔每次往返医院治疗只能由妻子王阿姨（化名）来照料。

“哪怕是亲戚朋友也不一定这般贴心，是他们的关心、爱心、暖心让我觉得日子再苦也有盼头。”近日，在贵州医科大学附属肿瘤医院病房内，王阿姨谈及丈夫治疗经历时数次哽咽，向医护人员表达了由衷的感激之情。

李大叔因脑梗后遗症导致语言功能丧失，且行动不便长期需要坐轮椅，治疗与护理难度较大。住院期间，贵州医科大学附属肿瘤医院刘宗旸副院长带领团队从患者需求出发，制定个性化手术方案，在确保疗效的同时，最大限度减少患者痛苦及家庭经济负担。“刘院长和医生们不仅技术过硬，处处为我们考虑，少花冤枉钱，这份用心让我们感动。”王阿姨（化名）说道。

在护理服务方面，血液透析室医护团队以细致入微的关怀化解了家属的担忧。针对李大叔沟通障碍，医护人员用耐心和微笑搭建起信任的桥梁；考虑到患者行动不便，科室特意安排带卫生间的病房及出入便利的床位，并为陪护家属提供夜间休息床铺；日常护理中，医护人员主动协助家属为患者洗头、洗衣，及时提供吹风机、衣架等用品。“几乎不用我们开口，她们就把需要的都想到了。”王阿姨（化名）感慨道。

面对家属的赞誉，贵州医科大学附属肿瘤医院刘宗旸副院长表示：以患者为中心不是口号，而是落实到每一个细节。我们不仅要治病救人，也要让患者感受到“医患一家”的温暖。