指尖上报烦心事 村寨旧貌换新颜 “文明和美普定”小程序数字赋能和美乡村建设

“以前家门口老残墙倒了一半，既挡路又怕砸到人，想反映事情还要跑一趟村委会。现在掏出手机拍张照片，在‘文明和美普定’小程序点几下，没过几天村干部就带着乡亲们来拆墙整地，现在出门敞亮多了，住着心里也踏实！”家住普定县马场镇湾寨村村民曾某说起小程序，满脸都是赞许。

马场镇组织人员对村民反映的残垣断壁进行拆除

自推进“四在农家・和美乡村”建设，抓实“两清两改两治理”人居环境整治以来，普定县通过大数据赋能开发“文明和美普定”微信小程序，覆盖全县13个乡镇（街道）、175个村（社区），把乡村治理的“哨子”交到老百姓手上，实现群众指尖吹哨，镇村应声报到，实实在在提升乡亲们的获得感、幸福感。走在村里，看见废弃残垣断壁、房前屋后柴草农具乱堆乱放，路边水沟垃圾成堆、生活垃圾清运不及时，掏出手机拍几张照片，填好地址简单描述情况，问题线索一键就传到后台，不用跑腿、不用找人，村寨里的揪心事就有了“去处”。

坪上镇组织人员对村民反映的乱堆乱放杂物进行清理

平台建立闭环办理机制，收到群众提交的“两清两改两治理”相关诉求，一般问题1个工作日完成工单分流，复杂问题3个工作日处置完毕。遇到单位办理滞后，系统还会弹窗提醒、短信督办，工单直接派到乡镇、村委和相关职能部门，确保群众反映的事事有人接、件件有着落。哨声一响，实干跟上。接到小程序反馈的线索，村干部带头上阵，发动党员、村民志愿者、保洁队伍一起动手干。群众反映存在安全隐患的残垣断壁，镇村立刻调集人力机械，拆除危旧墙体，平整空地院落；村民上报巷道、院坝乱堆乱放，村干部上门拉家常、做思想工作，动员农户自己动手，柴草归垛、农具入屋，庭院收拾得整整齐齐；针对村寨边角、沟渠积存生活垃圾，大伙拿着扫帚、铁铲，扫路面、清杂草、转运垃圾，过去脏乱的犄角旮旯变得干干净净。

穿洞街道组织人员对村民反映的路面零星垃圾进行清扫

“以前是干部到处巡找问题，现在老百姓主动把问题送上门。村寨环境变好，我们住得也舒心。”不少村民感慨道。小小微信小程序，架起干群连心桥，让村民从乡村建设的旁观者，变成参与者、监督员。

下一步，普定县将利用赶集、新时代文明实践志愿服务等契机，深入偏远村寨开展宣传，手把手教会更多群众使用小程序，压紧压实工单办理责任，持续优化平台功能。干群同心，扫干净、摆整齐、建美丽家园，用数字化力量绘就宜居宜业和美乡村新图景，不断把老百姓“期盼清单”变成实实在在的“幸福账单”。