倾听市民声音，办好民生实事，贵阳地铁进社区问需于民、问计于民

为深化党建引领基层治理，打通地铁运营服务与周边社区联动通道，切实办好民生实事，近日，贵阳地铁站务各党支部走进社区，以“问需于民、问计于民”为导向，开展形式多样的“五进”宣传活动，支部党员在面对面交流中听民意、汇民智、解民忧，把民生实事办到群众家门口。

科普宣讲入社区 出行知识惠民生

在上寨新苑社区，支部党员们设置知识科普专区，以图文展板、宣传手册搭配现场讲解的形式，为居民解读安全乘车规范、票务优惠政策与换乘出行指南，介绍车站爱心预约、无障碍设施、便民饮水等暖心服务举措。针对社区老年居民较多的特点，支部党员在观水路社区开展扶梯搭乘安全讲座，降低周边老年居民搭乘扶梯摔伤概率。同时结合冬季天气干燥的实际情况，向居民宣传安全用火用电常识，让实用的安全知识真正融入居民日常生活。

座谈共建聚合力 联动服务开新局

为深化党建联建、凝聚共建合力，支部党员先后前往金阳街道办事处及安云路、宝山等社区开展共建座谈，共同围绕车站属地协同管理、老年群体出行帮扶、出行宣传等议题深入交流，交换工作思路、明确联动方向，通过签署共商共建共治共享协议书，搭建起应急支援、便民服务、文化交流等多领域深度合作平台。后续双方将建立常态化沟通机制，共同筑牢车站周边安全防线，营造安全有序的出行与生活环境。

问卷调研察民意 广集良策促提升

为精准摸清市民出行需求，党员们来到社区公园、深入楼栋院落，面向居民发放民意调查问卷，围绕站点服务优化、便民设施增设等大家关心的出行问题，广泛征集意见建议。居民们结合日常乘车经历踊跃反馈，从站台座椅到换乘标识，从志愿服务引导到便民服务升级，一条条朴实的建议被逐一记录。本次活动累计发放调查问卷百余份，梳理出市民出行需求与改进建议数十条，为后续服务升级攒下了实打实的“民生清单”。

联建同乐增情谊 凝心聚力促和谐

每走进一处社区，支部党员都主动融入居民日常。在嘉澜社区，党员们挽起袖子和居民一同体验打糍粑的民俗乐趣，大家轮番捶打、配合默契，软糯的米香裹着欢声笑语漫开；在观水路社区，党员们陪着老人围坐桌边玩拼图、做编花手工，轻声细语间满是松弛的暖意。一场场热闹的活动化作联结彼此的纽带，悄悄拉近了地铁党员与社区群众的距离，也让服务更有烟火气、更暖人心。

近年来，贵阳地铁以“五进”活动为抓手深化服务，积极联动车站周边社区、学校、机关、企业及商圈等多家单位开展形式丰富、务实有效的活动，切实让地铁服务走出车站、融入群众。2026年截至10月31日，贵阳地铁累计开展“五进”宣传活动833余次，发放调查问卷5786份，收集到意见建议110条。

下一步，贵阳地铁将持续推动党建与运营服务深度融合，带动服务力量下沉基层一线，始终以市民出行需求为导向，不断提升轨道交通服务质效与乘客出行满意度，切实把民生实事办到群众心坎上，让便民地铁更有温度、更贴民心。