闻“汛”而动｜支付保险赔款超1000万元，预赔率超80%！中国人寿财险贵州省分公司全力推进理赔工作！

中国人寿财险贵州省分公司全力做好“6·24榕江洪灾”理赔工作，上下协同，快速响应。截至7月3日24时，排查榕江水淹车辆共计154台（其中外省承保车辆21台），估损金额1255万元，协助客户找到受灾车辆120台，预付赔款899万元，金额预赔率达81.95%。从江县农房因洪水灾害共计报案1116户，已100%完成保险赔偿工作，赔付金额108.32万元。

灾情期间，公司受理电话报案36386通，电话接通率达成98.91%，通过短信方式提前向洪灾地区客户发送灾情预警提醒，紧急制作灾害预警避险、报案指南，上线“便捷报案”“预约定损”通道，在灾区粘贴便捷通道二维码，提醒灾区群众科学避险、便捷报案。对因洪灾遭受损失的客户开展100%全覆盖电话回访，主动向客户表达关怀，通报理赔进度，引导客户后续服务流程，针对受灾客户开通绿色通道，实现诉求“即接即办”，切实维护保险消费者权益。