地铁开放日，解锁车站幕后温情！

10月14日，中国城市轨道交通协会迎来成立15周年。为让市民走进地铁运营一线，拉近地铁与大众的距离，贵阳地铁以“共享出行美好 共促城市文明”为主题举办“地铁开放日”活动，敞开地铁大门，邀请市民乘客探访运营幕后，沉浸式感受轨道交通的安全底色与暖心温度。

在1号线国际生态会议中心站，车站工作人员主动邀请过往的老年乘客、通勤上班族及沿线居民参与探秘，现场用通俗易懂的语言，细致讲解乘车流程、票务政策、安全乘车要点等地铁知识，倡导大家文明出行、安全乘车。在工作人员的带领下，市民们边走边看，打卡车站各个服务点位，近距离感受绿色出行的便捷。从安检处行李寄存服务，到客服中心常备便民物资；从无障碍设备设施，再到温馨的母婴室配置……，一件件便民设施、一项项贴心服务依次展现在大家眼前，让乘客直观感受到地铁服务的细节与用心。

“遇扶梯故障怎么办？”“老年卡如何办理？”现场互动氛围热烈。工作人员面对面答疑解惑，认真倾听大家的乘车体验，逐条记录意见建议。不少市民结合日常乘车感受踊跃发言，为地铁运营服务建言献策，一问一答间，搭建起地铁与市民双向沟通的连心桥。

“大家请看，这块大玻璃背后就是车站运营的‘大脑’——车站控制室”，工作人员按照功能分区逐一讲解各系统的运行逻辑与操作规范，向大家解密车站如何统筹管控行车、设备、客流，全天候守护全线平稳运行。“从来没了解过地铁是怎么运营的，这次体验很新鲜！”“车站干净整洁，服务也特别贴心。”“没想到结束运营后，工作人员还有这么多工作要做……”参与活动的市民纷纷发出感慨，大家在活动中真切体会到地铁人坚守岗位、守护每一趟出行的责任与温情。

一直以来，贵阳地铁始终保持开放姿态，依托“五进”、地铁研学等系列活动，坚持“走出去＋请进来”双向科普渠道，常态化普及乘车安全知识，倡导绿色出行理念，让市民乘客近距离认识地铁、了解地铁，携手涵养文明出行风尚。

下一步，贵阳地铁将以本次开放日为契机，继续倾听市民心声，把大家的建议转化为服务提升的实际行动，用更细致暖心的服务守护市民出行路，让城市地下动脉更有温度，携手共建绿色、文明、便捷的城市出行新格局。