从“心”出发，以“心”为尺 贵州扎实推进退役军人工作“五心”行动

8月1日，记者从省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，贵州全面落实“把退役军人接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好”的“五好”要求，深入开展“抓接收安置使其顺心、抓服务保障让其暖心、抓教育管理固其初心、抓作用发挥展其红心、抓权益维护令其放心”的“五心”行动，坚持从“心”出发，以“心”为尺，通过扎实有效的工作，努力让广大退役军人真切感受到党和政府的关怀与尊崇。

“抓接收安置使其顺心”方面，贵州将退役安置作为工作重中之重，着力优化流程、深挖岗位、阳光安置，确保退役军人顺利开启人生转折新篇章。简化报到流程，实现“高效办”。推行退役军人服务“一件事”，将社保关系接转、落户登记等12项高频事项整合集成化办理，报到材料由23份精简至10份，表单由8张减少至1张，办理时限由30个工作日缩短至10个工作日内。深挖岗位资源，确保“安置好”。深挖行政机关、事业单位、国有企业岗位资源，筹集事业单位管理岗位择优安置退役士兵，归集专业岗位直通安置转业军官，促进个人优势特长与安置岗位深度匹配，做到人岗相适、人事相宜，全省退役军人安置率保持100%。坚持阳光安置，促进“过程优”。树立“服役贡献越大、安置待遇越好”导向，推行科学量化评分、安置岗位“两公示”和安置政策、过程“两公开”，并建立安置后待遇落实回访制度，退役军人安置满意度持续提升。

“抓服务保障让其暖心”方面，贵州聚焦退役军人美好生活向往，努力为退役军人办好可感可及的实事暖心事。信息化赋能。深入推进政务信息化建设，打通服务保障“最后一公里”。推进“互联网+退役军人服务”，构建职业技能“培训超市”，实现职业技能培训待遇全省通兑。搭建优抚对象医疗补助“一站式”结算平台，让数据多跑路、让退役军人少跑腿。常态化服务。优化服务保障体系职能，指导将退役军人事务工作纳入乡镇（街道）党委政府履职事项清单。建强退役军人事务员队伍，定期开展职业技能竞赛、政策法规知识竞赛，增强服务意识、提高服务能力。健全常态化服务联系机制，及时掌握退役军人生产生活状况和实际困难。社会化保障。积极支持爱国拥军促进会、就业创业服务促进会运行发展，省级层面面向全国军人军属、持优待证人员发布优待项目286项，打造高铁站“军人候车室”、“强军号”地铁专列、“双拥号”公交专线，在高速公路服务区建“军人（退役军人）驿站”，全社会拥军氛围日益浓厚。

“抓教育管理固其初心”方面，贵州始终将思想政治教育、优秀传统文化、先进典型示范摆在教育管理突出位置，引导广大退役军人永葆革命军人的政治本色和初心使命。常态培训。深化“老兵永远跟党走”活动，以迎接返乡、适应性培训为契机，开展退役返乡思政“第一课”，培训自主择业军转干部1500余人、优秀退役军人党员7000余人次。以文化人。用好贵州红色文化，开展“弘扬英烈精神、重展军人风采”红色研学活动，构建“退役军人+烈士纪念设施”英烈精神传承宣讲体系，组织英烈故事宣讲2300余场次，重启编撰烈士英名录。榜样引领。规范开展“模范”“最美”等学习表彰活动，常态开展“新时代贵州退役军人奋斗榜样”主题宣传，激励退役军人在各行各业争当先锋、再立新功。今年，贵州省开展了“双拥及退役军人工作先进”表彰工作，经层层选拔，共177名个人、104个单位获得荣誉。

“抓作用发挥展其红心”方面，贵州搭平台、建机制、强保障，促进退役军人施展专长、作用发挥，在中国式现代化贵州实践中展现退役军人新风采。建平台激发潜能。深化“政校企”合作，推行“定岗式、订单式、定向式”培训，促进退役军人从“忠诚卫士”转变为“技术能手”。细化落实就业创业优惠政策，联合金融机构推出“拥军贷”“退役军人创业e贷”，累计发放贷款7.2亿元。“兵”作用凝聚力量。健全“选、育、管、用、带、训”工作机制，支持退役军人投身乡村振兴、到中小学任教、到开发区就业，构建以“兵支书”为引领的退役军人作用发挥体系。全省现有“兵支书”9280人、“兵校长”2366人、“兵代表”1520人、“兵经理”12万人。“迷彩绿”闪耀荣光。分类组建“崇军黔行·戎归增辉”退役军人志愿服务队1.48万支、志愿者13.4万人，共计17.7万人次参与了国防教育、应急救援、基层治理、生态保护等志愿服务。

“抓权益维护令其放心”方面，贵州始终坚持从退役军人最关心、最现实、最直接的利益问题出发，运用法治方式，强化困难帮扶，用心用情用力保障其合法权益。体制机制更加健全。探索“人头清、政策清、项目清、资金清、流程清、责任清、兑现清”的“七清”项目资金闭环管理机制，进一步精准服务对象底数、规范资金分配流程、明晰项目审核责任，推动政策落实、工作落实、责任落实。表达渠道更加完善。畅通退役军人诉求表达、利益协调、权益保障渠道，探索建立“兵律师”工作委员会，完善人民调解、行政调解、司法调解衔接联动和法律援助、法律服务、司法救助互为补充的矛盾纠纷预防化解机制，依法维护合法权益。充分发挥12397退役军人专线作用，采取定期抽查等方式推动退役军人反映事项落实落细。援助关爱更加有力。设立省市县三级退役军人援助关爱基金，对服役期间因致残、患有严重疾病、长期失业、旧伤复发，发生重大突发事件、重大家庭变故等，导致生活出现严重困难的退役军人和其他符合条件的优抚对象实施“应急救助+跟踪帮扶”。截至目前，省级退役军人援助关爱基金累计帮扶援助5878人，帮扶资金1863.64万元。

下一步，贵州将在“顺心”上再深化、在“暖心”上再提质、在“固心”上再强化、在“展心”上再拓展、在“放心”上再夯实，在更好服务经济社会发展、服务国防和军队建设的新征程上，充分展现贵州退役军人工作新风采。