服务再提速！贵阳机场截载时间缩短5分钟，起飞前30分钟仍可办理值机

10月25日零时起，贵阳机场国内客运航班截载时间由航班计划起飞前35分钟缩短至30分钟。短短5分钟的调整，为旅客留出更充裕的缓冲空间，让出行更加从容。这份“从容”背后，是贵阳机场多部门协同联动、深挖运行潜力、优化保障链条的系统发力，以运行效能的“加法”换取旅客时间的“减法”，用实际行动回应人民群众对美好航空出行的期待。

向“内”加压  深挖潜能助推举措落地

截载时间优化，是贵阳机场践行“人民航空为人民”理念、落实真情服务的务实之举。为确保此次调整有力实施、有效落地，贵阳机场紧扣服务质量提升三年行动部署，系统总结近年截载时间优化经验，逐项疏通制约运行效率的堵点节点，多次组织各保障单位、驻场航司会商研判，统筹评估运行资源与保障承载力，动态调度一线保障力量，持续打磨配套保障方案。

向“快”发力  协同提速畅通保障链条

5分钟的便利，来自保障链条的协同提速。贵阳机场锚定效率目标，围绕旅客识别、资源调配、动线引导等环节系统优化，推动各项保障措施落细落实。贵阳机场结合航班计划、机型配置、客流变化等因素，精细化分配机位，持续提升靠桥率、加快廊桥周转效率。今年以来，航班靠桥率为87.96%，廊桥周转频次为9.42次，较去年同期分别提高2.25%和0.53次，地面保障效能持续增强。每日提前研判次日客流高峰，动态增开安检通道、适时加开急客通道，有效加快旅客放行速度。充实现场引导力量，做细旅客识别、分流引导等保障工作。同时，建立晚到行李快速分拣装载机制，调配专用拖车优先转运，打通行李运输“快车道”。

向“暖”而行  贴心守护旅客出行体验

在流程提效外，贵阳机场把温情服务融入旅客出行体验。针对服务保障风险相对集中的晚到旅客群体，贵阳机场明确认定标准：在截载时间前5分钟内到达航站楼值机柜台办理乘机手续的旅客，即为晚到旅客。为做好这一群体的服务保障，贵阳机场优化专用标识，设置急客柜台、楼内摆渡车等便利设施，在待检区域增设移动问询台，推行预安检前置服务，减少旅客折返与物品处置耗时，并同步完成航站区30分钟截载指引标识更新。晚到旅客可凭标识享受快速值机、优先安检、候机楼摆渡送达等一站式服务。接收到晚到旅客信息后，机场工作人员将第一时间通报调度岗位，同步通知接送人员、站坪人员密切关注晚到旅客动态，全力加快保障进程。

为晚到旅客办理值机手续

机场值机柜台发放晚到旅客识别标牌

贵阳机场及时完成指引标识更新

引导旅客快速通行

机场志愿者为旅客提供自助值机辅助服务

晚到旅客享受摆渡服务

让每位旅客顺利出行，是贵阳践行“以旅客为中心”服务理念的生动实践，也是“真情服务”的具象表达。贵阳机场将持续优化便民举措、升级服务品质，全心全力做好航空运输服务保障，为广大旅客打造安全、顺畅、舒心的出行体验。

旅客朋友们请注意：贵阳机场国内航班截载时间由35分钟调整到30分钟后，登机口关闭时间为航班起飞前15分钟。若您在航班截载前未办理乘机手续，则会误机。例如，您乘坐的航班计划9:00起飞，机场停止办理值机、托运的时间为8:30，登机口关闭时间为8:45。为确保旅客能安心顺利出行，我们热忱呼吁大家乘机出行时，把握好航班截载时间，合理安排出行计划，共同维护航空运输秩序，营造文明、和谐的乘机环境。如需咨询详情，您可拨打贵阳机场客服热线：0851-96967或航空公司客服电话。

航班截载时间是什么？“航班截载时间”通常是指航班停止办理值机手续的时间，即旅客须在该特定时间节点前完成航班值机、行李托运等手续。超过该特定时间节点，旅客则无法办理值机手续，无法顺利乘机出行。

贵阳机场乘机手续办理方式

1.网络值机办理。旅客可通过航空公司官网、官方小程序，“航旅纵横”APP等渠道办理值机手续。请注意，需要行李托运的旅客仍需在航班截载时间前，前往贵阳机场值机柜台完成托运。

2.自助值机办理。无托运行李的旅客，可凭身份证、护照等有效乘机证件前往贵阳机场航站楼出发层自助值机设备办理值机手续（自助值机设备位于2号航站楼10、12号门侧区域，3号航站楼F、G值机岛前区域）。有托运行李的旅客，请在航班截载时间前使用自助行李托运设备（位于3号航站楼E09-12、F03-08柜台）或前往人工柜台办理。

3.人工柜台办理。在航班截载时间前，旅客凭身份证、护照等有效乘机证件，前往航站楼出发层人工柜台即可办理值机和托运行李手续。