春节假日第一天，贵州旅游市场健康、安全、有序

爆竹辞旧，桃符迎新。1月24日，是2020年春节假日的第一天，贵州省文化和旅游系统牢固树立“安全第一”的理念，紧紧围绕实现“安全、有序、优质、高效、文明”目标，结合突如其来的全国“新型冠状病毒疫情”，着力强化政治站位，严格落实防控措施，坚守一线主动作为，切实维护安全有序的旅游市场秩序。

节前，贵州省文化和旅游厅及时召开全省文化和旅游假日市场电视电话会，对春节假日工作进行具体安排部署，要求各地各单位要充分认识做好2020年春节假日旅游工作的重要性，牢固树立“安全第一”的理念，确保广大游客在黔过好新春佳节。

1月7日至1月12日，贵州省文化和旅游厅组织由厅领导带队的9个专项检查组，采取交叉检查的方式分别深入贵阳市、贵安新区、遵义市、安顺市、六盘水市、铜仁市、毕节市、黔东南州、黔西南州、黔南州，重点对游船、滑翔伞、漂流、缆车、栈道、索道、电梯等旅游设施设备，对民宿、演艺场所、文化娱乐场所、文博单位等场所开展全面彻底的安全检查，多层次、多手段、全方位排除春节假日期间安全隐患。对星级饭店、游客中心的消防安全制度、突发事件应急预案、员工安全生产和教育培训状况、消防设施、安全疏散通道、监控设备、安全出口、应急照明、烟感灭火系统等设备的运行状况进行检查，做到从根本上消除安全隐患。

同时，省、市、县三级文化和旅游部门严格落实春节假日全天24小时带班制度、值班制度、统计制度、受理游客投诉举报制度相互配合的工作机制，解答旅游咨询，处理旅游投诉，及时处理旅游突发事件，确保了信息畅通、反应迅速，并利用网站、微信等形式及时准确发布天气、线路、健康、交通等相关信息，强化公共服务职能，各相关责任人坚守岗位，上下联动，形成了强大的工作合力，保证假日旅游市场的健康、安全、有序。

截止1月24日16时，未接到旅游安全事故报告，解答旅游退团咨询50余起，均已转所属市州文旅局协调处理。统计数据显示，1月24日，贵州省民航进出港航班483架次，进出港旅客60214人次；铁路进出站客运列车834车次，当日增加10车次，进出人数229783人次，其中，高铁进出630车次，进出人数173500人次；公路运输乘客114.14万人次。     

为全力做好新型冠状病毒疫情防控工作，有效切断病毒传播途径，坚决遏制疫情蔓延势头，确保人民群众生命安全和身体健康。贵州省文化和旅游企业自觉服从大局，快速反应，积极主动作为。截止目前，贵州省各级公共图书馆、文化馆、博物馆已闭馆；发生疫情的铜仁市、观山湖区、贵定县所有景区已暂停营业；各大景区推出的大型庆祝活动已全部取消；各地旅行社积极配合游客办理退票、退团、变更行程手续。目前，贵州省只有黄果树等个别景区有零星游客。