千万用户终端优化升级！贵州开展电视“套娃”收费和操作复杂专项治理

治理前的贵广网络开机首页

针对广大电视用户反映较为突出的电视终端“收费包多、收费主体多、收费不透明”等问题，今年8月，国家全面启动电视“套娃”收费和操作复杂专项治理工作。3个月来，贵州取得阶段性成效。

治理后的贵广网络开机首页

在贵州广电网络观山湖区营业厅，不少市民正在办理机顶盒新装业务。为了让用户更好的体验到双治理整改后的新界面效果，工作人员现场对新开户的机顶盒进行界面展示，新页面操作更简单、收费更明确、内容更丰富。

贵阳市民咨询办理机顶盒新装业务

贵阳市民王德才不禁感叹，现在开机大概10秒钟就直接能够看电视，原来开机要等1分钟，而且免费、收费的内容一清二楚。

贵州省广播电视监测中心

按照国家广电总局的统一部署，电视操作复杂治理工作分为三个阶段：第一阶段：2023年8月至10月，实现开机看直播；第二阶段：到2024年3月底前，减少简化遥控器；第三阶段：到2024年12月底前，实现机顶盒、电视机一体化。

贵州省广播电视局科技与公共服务处处长闫超

贵州省广播电视局科技与公共服务处处长闫超介绍，该局成立了治理工作领导小组，下设5个专项组，建立协调机制，通过调查摸底、方案设计、优化软件测试、规模化部署等一系列措施，已经基本完成第一阶段的治理工作。

治理后的IPTV开机首页

贵州省广播电视局把此次治理工作作为一项政治工程、民心工程和系统工程，统筹有线电视和IPTV业务体系实施页面整改、收费整改及运营整改。

贵州省广播电视信息网络股份有限公司市场业务总监张世文

贵州省广播电视信息网络股份有限公司市场业务总监张世文说，贵广网络成立了治理工作专班，按照有关要求对标对表，逐项进行排查梳理，制定对应的整改计划，打造界面更清晰、收费更合理的收视体验。

贵州多彩新媒体股份有限公司副总经理李杰

贵州多彩新媒体股份有限公司副总经理李杰告诉动静记者，IPTV全省用户开机默认进入全屏直播，直播频道默认就是CCTV-1。重新构建了平台的增值业务，对收费包分类进行整合，首页推荐的收费节目来源不超过两个。

治理后的IPTV开机模式选择

经过3个月的专项治理，目前贵州省240万户有线电视终端和850万户IPTV终端完成优化升级，开机直接呈现全屏直播电视，开机时长减少到不超过35秒。同时，提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种“开机模式”选项供用户选择；直播窗口比例超过整个页面的40%，尽最大努力优化机顶盒的功能，实现可以短至几秒的待机启动，让喜欢看点播、回看的用户可以自主选择，用户看电视更加简单便利。

治理后的IPTV免费专区

根据治理工作部署要求，到今年底前，贵州将实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标任务，进一步提升人民群众看电视的满意度。