铜仁营运中心铜仁南收费站：“同心铜路”筑先锋 智慧窗口暖人心
在贵州高速集团铜仁营运中心第一片区中心，铜仁南收费站地处铜仁对外交通门户，素有城市文明“南大门”之称。 近年来，该站依托“高速先锋·同心铜路”党建子品牌创建，坚持党建铸魂、智慧赋能、温情服务，持续推动窗口服务提质增效，用心用情守护过往司乘的每一次通行。该站先后获省级工人先锋号、厅级文明窗口、“贵州高速先锋”示范窗口、三八红旗集体等多项荣誉。
铜仁南收费站“小红袖”志愿服务队
以学促干，锻造示范窗口新标杆
铜仁南收费站云坐席监控室内
“学习就是要入脑入心，真学真信真用”这是铜仁南收费站站长常挂在嘴边的一句话。该站坚持党建领航，把政治理论学习、规章制度培训和警示教育融入日常、抓在经常，持续夯实全员思想作风与纪律底线。
2025年，该站健全完善“培训+考核+师徒帮带”培育机制，围绕收费业务、文明服务、安全管控、特情处置开展专项培训28次，实现全员技能全覆盖提升。通过常态化标准化实操练兵，职工服务能力与应急处置水平持续提升，全站全年司乘满意度超99%，真正落实“示范窗口”的承诺。
在推进智慧站点改造中，党员骨干主动带头，利用空余时间开展设备调试、系统优化和隐患摸排，逐一破解技术堵点。目前，铜仁南收费站已建成铜仁市首个“云座席”远程处置系统，自助设备全面布设，单车通行时长由原来的25秒压缩至10秒，道口通行效率大幅提升。“效率高了，司乘满意了，咱们的干劲也更足了。”收费员们由衷地说。
暖心为民，擦亮服务窗口新名片
“小红袖”志愿服务队在端午期间为司乘送粽子
铜仁南收费站始终秉持为民服务初心，推动窗口服务从基础便民向暖心提质升级。依托“小红袖”志愿服务队，聚焦春运保畅、抗凝除冰、节假日值守等关键节点，全体志愿者主动冲锋一线，常态化为过往司乘提供路况咨询、道路指引、应急帮扶等贴心服务。2025年累计开展便民服务7000余次，让“南大门”成为温暖旅途的第一站。
与此同时，站点联动地方团委，积极开展爱心助考、环境整治、惠民帮扶等志愿服务活动10余次，将服务触角延伸至社区和群众身边。此外，该站高标准完成户外劳动者综合服务站提质改造，增设母婴温馨小屋，配备休憩补给、应急药品等便民物资，真正把服务窗口变成了司乘人员的暖心港湾，获省交通运输厅命名表彰。
通过一系列暖心服务，该站赢得了地方政府、兄弟单位及过往司乘的高度认可。近年来，该站先后收到表扬信3份、感谢锦旗10余面，并荣获市级青年文明号、市级文明单位等荣誉。
担当尽责，助力乡村振兴发展
守好通行门户的同时，铜仁南收费站积极投身乡村振兴帮扶工作，多次开展消费帮扶，组织职工自发采购大米、菜籽油、土鸡蛋等农副产品，通过“点滴消费”汇聚助农力量，切实把实事办到群众心坎上。
2025年5月，铜仁营运中心选派党员骨干刘万鑫赴荔波县茂兰镇立化村开展驻村帮扶工作。驻村期间，他扎根基层一线、深入走访群众，累计走访村民150余户，聚焦“防返贫”动态监测，协助符合条件的困难群众落实低保、特困供养及临时救助等保障政策，牢牢守住不发生规模性返贫的底线。同时，深化“党建+产业”帮扶模式，带动引导群众发展养殖业，先后帮助群众解决实际困难20余项。
