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“奶奶，来，我为您测测血压”，在居家和社区养老服务第三批服务对象72岁老人王秀英的家中，宁夏石嘴山天颐老人之家的医疗人员正在为老人测量血压，社工陪老人聊天。3月9日，结合“我为群众办实事”活动，石嘴山大武口区第三批居家和社区养老服务项目（第一标包）温暖起航。

健全团队 入户走访

为确保项目顺利推进，保证服务质量，天颐老人之家一是成立项目领导小组，对项目小组成员进行细化分工，认真学习项目要求，明确目标任务、时间节点。二是在服务开始之前，组织医生、护理、社工团队进行交流培训，统一规范了服务流程、内容等。三是与青山街道、朝阳街道以及各社区及时沟通协调、紧密结合，为做好服务找准方向、明确目标。

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评估定级 开展服务

2月底3月初，大武口区天颐老人之家对社区符合政府购买居家和社区养老服务对象老人家庭挨家挨户进行走访。一是根据老人身体状况、日常生活能力进行评估，按照评估标准，把老年人分为A类、B类、C类三类，建立一人一档。二是采取主动提供服务的策略，向每一位老人介绍服务项目和内容，了解老人的家庭情况、日常生活情况，根据每位老人需求，围绕“十助”为老人制定服务计划，建立服务关系，开展服务。

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截止目前，大武口区第三批居家和社区养老服务项目第一片区累计开展助洁、助聊、助乐等服务72人次、助医27人次，为重度失能失智老人家庭成员提供肢体擦浴、预防压疮、预防噎食等指导服务9人次，结合元宵节、3.5学雷锋日、全国爱耳日开展健康义诊、消防安全知识讲座等特色服务7场次。经过服务团队积极努力、分工协作，各方面工作都取得了有序发展，也得到了服务对象以及家属的一致认可，让服务对象感受到了党和政府的关爱。下一步，大武口区天颐老人之家将在做好疫情防控的前提下，持续提升居家和社区养老服务质量，优化服务流程，提高老人们满意度，做到急老人之所急，帮老人之所需。积极整合周边资源，壮大服务队伍，充分发挥资源优势，开展中医理疗，公益义诊，兴趣课堂，文艺汇演等形式多样且内容丰富的活动，助力大武口区居家和社区养老高效、快速发展。