贵阳市消费者协会推动成立首批9家市级消费者联络站 推动消费纠纷源头化解，构建社会共治新格局

近日，贵阳市消费者协会正式在9家单位设立首批市级消费者联络站。此次联络站落地运行，标志着贵阳在构建“消协指导、行业协同、企业主责、先行和解”的消费维权社会共治格局上迈出关键坚实的一步。

消费者权益保护工作紧贴群众切身利益，事关社会和谐稳定，更是助力市场经济平稳健康发展的重要保障。为切实提升消费维权效能、回应群众消费诉求，贵阳市消费者协会紧扣当前消费热点，聚焦重点行业及民生关键领域，选出兼具代表性、责任感与服务能力的建站单位，确保联络站能够切实发挥实效。

首批消费者联络站的建立，是贵阳市消费者协会将维权触角延伸至消费一线的重要实践，将有效推动消费纠纷从“事后处置”向“源头防范”转变，从“被动应对”向“主动服务”延伸，是坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面的务实举措，同时为擦亮“爽爽贵阳”城市文明名片、提升消费者体验感与满意度提供有力支撑。

下一步，贵阳市消费者协会将常态化指导各消费者联络站扎实开展各项消费维权工作，规范日常处置流程、压实一线维权责任，切实做到“消费维权有人管、消费诉求有回应”，高效化解各类消费矛盾纠纷，全力营造安全、放心、舒心的良好消费环境，为全市消费市场平稳有序发展贡献力量。