服务“小不点”，激活“大文明” 宇虹社区探索文明家庭建设新路径

 贵阳市观山湖区的宇虹社区作为城镇化新型社区，常住居民4478人，家庭小型化、群体流动化特征明显，初建时邻里隔阂深、群众活动参与度低。聚焦“未成年人占比27%”的突出特点，社区以服务“小不点”为破题关键，串联家庭、激活社区，推动家庭家教家风建设与文明社区建设深度融合，绘就“幼有善育、家有和美、邻有互助”的生动画卷。    

以价值观培育为起点，种下文明“种子”

依托“豌豆家儿童之家”阵地，开展“家风小剧场”“家风帆布袋彩绘”活动，孩子们通过演绎美德故事、彩绘家风关键词，让传统美德可感可触，无形家风融入家庭生活。创新成立“儿童议事会”，赋予孩子“小主人”角色。当孩子提出校门口斑马线安全隐患后，社区迅速协调安装红绿灯，既守护安全，更在实践中传递“责任”“担当”价值观。如今，“家风云课堂”参与率超80%，“家风展示角”成楼道风景，越来越多的家庭在孩子带动下凝聚起“向上、向善、向美”共识。    

以亲子服务为纽带，升温家庭“情感”

聚焦双职工家庭“陪伴少”痛点，社区腾出500平方米核心区域打造“豌豆家儿童之家”，以“公益+普惠”模式提供课后托管与技能培养。社区住户自发组建“爱心大家庭”志愿者队伍，常态化举办“亲子读书会”“趣味运动会”，“爱心妈妈”团定期组织“亲子烘焙”“自然探索”，为忙碌家庭创造专属时光。曾“忙得顾不上家”的家长主动成为志愿者，感慨“看着儿子分点心时的笑脸，才懂陪伴的温暖”。社区亲子活动参与率从不足10%跃升至70%，家庭情感纽带显著增强。    

以习惯养成为抓手，固化文明“准则”

孩子们在“豌豆家”用“小红花”评价托管服务，体验“被认可”的同时将“守规则、重参与”意识带回家，引导家庭共建规则。针对孩子发现的社区环境问题，组织“亲子清洁日”“器材维护小卫士”活动，家长孩子共同劳动，培养爱护公物习惯。社区食堂“感恩墙”上孩子的留言，带动家长践行“光盘行动”，“节约粮食”从口号变为日常。如今，社区不文明行为基本消失，“共治共建共享”成为家庭行为准则。    

以责任共担为目标，拓展家庭“维度”

“儿童议事会”成功点燃家长参与社区的热情，社区微信群由“沉默”变“热闹”，家长主动献策；“梧桐树青年之家”等组织孵化，家长在服务中相识。社区少工委推动“儿童楼栋长”机制落地，孩子带动家庭参与楼栋治理；“好爸爸”“好妈妈”“好孩子”评选激发争先意识。社区志愿者队伍从12人壮大至230人，累计活动超500场次，服务居民3万余人次。邻里从“陌生人”变“一家人”，社区先后荣获“全国红领巾中队”“全国最美志愿服务社区”称号，文明家庭的“小细胞”汇聚成社区治理的“大能量”。

回望这五年，从邻里隔阂到“豌豆家”的欢声笑语，我们以服务“小不点”牵起万千家庭的手，以培育好家风筑牢文明社区的根。但在文明家庭创建的深入推进中，也遇到了一些现实挑战：比如，信息核实常遇隐私“壁垒”，涉及夫妻和睦、子女教育等核心评价时，不少家庭对深度家访、佐证材料提交心存顾虑，“家丑不外扬”等心态让真实情况难掌握；再如，社区专业服务能力也需“升级”，面对家庭矛盾调解、特殊儿童心理疏导等专业场景，志愿者队伍现有人才和知识储备常显不足，服务难达深处。

为进一步提升文明家庭创建成效，针对存在问题，下步我们将在以下两个方面继续努力：一是探索“隐私友好型”核验机制。协调民政、教育、司法等部门，在严守隐私底线的前提下，建立家庭基础信息共享清单，实现无犯罪证明、重大失信记录等必要信息的便捷查询，减少敏感信息重复采集。二是推动志愿者“精准赋能”。争取市、区层面统筹资源，联动高校、医院、律所开展定制化培训，培育“社区家庭顾问”骨干，建立“专业资源库”，对接心理咨询师、社工为复杂个案提供“志愿+专业”双支撑，以专业之力让文明家庭创建既见温度更显深度。