当AI遇见文旅，贵旅集团英语沙龙探讨科技赋能旅游新路径

为提升青年员工英语口语能力、营造国际化交流氛围，助力集团品牌海外推广，2月6日，贵旅集团举办第五期贵州文旅英语沙龙。本期以“人工智能+旅游英语”为主题，集团各部门及分子公司员工代表，在轻松友好的氛围中，共同探讨人工智能技术与旅游产业融合的新趋势、新应用。

沙龙在主持人王如心的开场中拉开帷幕。“英语沙龙不仅旨在提升同事们的国际化沟通水平，更希望激发大家对AI与旅游融合的思考，并将这些见解转化为推动业务创新的实践力量。”

活动开始破冰环节，大家积极分享了各自在日常生活中使用的AI工具。从智能写作助手、语音翻译软件到设计生成平台，AI已不再是一个遥远的概念，而是深度嵌入日常工作流程的实用工具。

贵州风景旅游发展有限公司员工陈玟汐介绍了在工作中使用的智能PPT助手“kimislidse”：“这款工具提供了丰富的个性化模板、高质感的配色方案与图片资源，提升了我的演示文稿制作效率与专业度。”她的分享引起了在场同事的共鸣，大家纷纷点头表示，AI工具正逐步改变传统工作模式，释放出更多创造力与生产力。

随后，贵旅集团欧美同学会副会长、贵旅数网公司副总经理钟雅立带来了题为《人工智能助力智慧旅游的高质量发展》的主题演讲。

“黄小西”游客端智能体由贵旅集团数网公司研发，是基于贵州省级旅游数智互联平台与旅游行业大模型打造的AI旅游助手。该智能体运用人工智能与大模型技术，致力于为来黔游客提供贯穿旅行全流程的智能化服务。

钟雅立介绍，“黄小西”能够覆盖游客从行前咨询、行程规划，到智能预订、途中实时引导，乃至行程结束后的回顾与反馈等全周期环节，提供个性化、高效率的服务支持，真正成为贵州智慧旅游的一站式服务总入口。

沙龙最后一个环节，大家对“黄小西”智能体提出了优化建议。参会者从用户体验、技术实现等角度提出了想法。

“黄小西智能体可以增加一个贵州方言交互功能。具体来说，这个功能允许用户用贵州方言进行语音或文字交流，黄小西能识别并回应方言，同时提供方言与普通话的互译。一方面增强用户体验，另一方面也保护和推广贵州方言文化。”贵州酒店管理集团员工方相说，这个功能可以设计得简单易用，比如添加一个“方言模式”开关，并包含学习模块，例如常用短语库、发音指导和趣味对话练习。

持续一个小时的沙龙在掌声中落下帷幕。参与者们表示，此次活动不仅锻炼了英语表达能力，更在跨部门交流中激发了大家关于“AI+旅游”的创新思路，对集团数字化、国际化发展战略有了更深刻的理解。

记者：彭典