六枝税务：“五项办” 带来办税服务新体验

“税务部门推送错峰涉税事项办理提醒，错开高峰进厅办税，帮助我们节约了不少时间。”刚在六枝特区办税服务大厅办理完业务的市民喻先生说。

原来，为实现办税人员有效分流，提升办税缴费效率，六枝特区税务局持续优化错峰办税实施方案，根据办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况制定了征期错峰计划实施表，并通过税企互动平台、税企微信群、办税e站QQ群等平台向纳税人提供错峰预约，引导其分批次、分时段错峰办税。喻先生接到错峰预约提醒后，特地避开高峰期进厅办税，大大减少了办税等候时长。

税务人员指导纳税人填写告知承诺书（甘贤娴 摄)

据了解，六枝特区税务局还主动公开预约办税流程、注意事项，向纳税人提供来电、来函、来人预约等预约办税方式；积极推行承诺办税，让纳税人缴费人在不提供相关证明资料的情况下，自主承诺办理相关税务事项，真正做到“减证便民”。2023年来，六枝特区税务局全力落实预约办、延时办、承诺办、错峰办、容缺办“五项办”服务举措，不断完善服务制度、优化服务效能，共提供“五项办”服务超4000户次，延时服务约70小时。

六枝特区税务局第一税务分局负责人范东江表示：“下一步，我局将持续优化“五项办”服务模式，将依法办事和灵活服务相结合，努力为纳税人缴费人提供更加温馨的办税体验、营造更加优质高效的营商环境。”

通讯员：王思思