落实省市部署 服务直达民心——普定县“社保进万家”活动打通惠民服务“最后一公里”

为深入贯彻落实贵州省人力资源和社会保障厅关于“社保进万家”活动的统一部署要求，切实推动社保政策从“纸上”落到“实处”。近日，安顺市普定县人力资源和社会保障局以“政策惠民、服务便民”为核心，在全县各乡镇（街道）同步开展“社保进万家”集中宣传服务活动。县社保局领导班子成员全员牵头带队，将政策讲解、业务办理、暖心礼品送到群众“家门口”，让社保红利真正惠及千家万户。

活动前期，普定县社保局严格对照国家人社部关于养老金资格认证、参保扩面、待遇申领等工作的具体要求，结合县域内群众特点制定专项方案：针对农村居民关注的“缴费档次怎么选”“养老金怎么领”，提前梳理成通俗问答手册；针对老年人不熟悉线上操作的问题，组建“手把手教学小组”；针对行动不便群体，规划好入户服务路线，确保活动既符合上级政策导向，又贴合本地群众需求。

在城关镇文化广场主会场，热闹的氛围早早吸引了周边群众。县社保局领导带头坐镇咨询台，面对群众提出的“灵活就业人员怎么参保”“社保断缴了能不能补”等问题，逐一用方言细致解答，还现场演示“国家社保服务平台”APP的操作流程，教大家在线查询缴费记录、完成养老金资格认证。一旁的宣传展板前，工作人员拿着图文并茂的资料，向老年人讲解“多缴多得、长缴多得”的社保政策；互动抽奖区更成了“热门打卡点”，群众只要答对“养老金资格认证一年几次”“城乡居民医保缴费截止时间”等常识题，就能领到洗衣液、围裙等实用礼品，在趣味互动中把政策知识记牢。

“以前总担心认证超时影响领钱，今天领导亲自教我用手机弄，以后在家就能办，太省心了！”刚完成认证的王大爷拿着礼品笑着说。除了定点服务，县社保局领导还分别带队深入马官镇、化处镇等偏远村寨，为高龄、残疾、重病等行动不便的群众提供入户服务。在化处镇戛卧村，工作人员上门为82岁的张奶奶完成人脸识别认证后，还详细核对她的养老金发放信息，确保待遇按时足额到账，家属再三感谢：“我们腿脚不方便，你们上门服务真是解了燃眉之急！”

 据统计，此次活动全县共设置服务点位12个，发放宣传资料5000余份，现场解答群众疑问1800余人次，协助完成养老金资格认证320余人，入户服务特殊群体68户。县社保局相关领导表示，下一步将持续以省级政策要求为指引，把“社保进万家”活动从“集中开展”转向“常态服务”，通过定期下沉乡镇、线上政策推送、村级代办帮办等方式，让社保服务更有温度、更接地气，切实守护好群众的“养老钱”“救命钱”。