贵阳市妇幼保健院启用“一站式服务中心”让患者办事更快捷

去过医院的你一定看到过贴着不同标签的各种服务窗口，办一件事往往需要“到处问、到处跑、多次跑、跑多次”，很是麻烦。为了解决这个问题，贵阳市妇幼保健院将分散的各职能部门办事窗口进行整合，建立“一站式服务中心”。

“一站式服务中心“到底能够提供哪些优质服务呢？

▲传统服务
为患者提供导诊、分诊、问路、人员及物品走失或丢失的查找、健康宣教、便民服务、投诉、电话预约、电话咨询等。

▲新增服务
• 办理退费；打印发票；财务相关证明；
• 门诊病历补打；住院病历复印；
• 门诊及住院病人诊断证明审核盖章
• 病历、出院记录审核；
• 病理报告审核；病历借阅单审批；
• 出院记录审核盖章；医保政策咨询；
• 异地就医审核；大病用药审核；规定病种审核；
• 病理及检验报告补打印；个人信息修改；
• 病人信息录入；电话预约及各种预约挂号的咨询；
• 各种途经预约挂号后现场取不到号问题的解决

您可别小看这个“门诊一站式服务中心” ，它可是将门诊部、财务科、信息中心、医保处、医务处多个职能部门功能整合，集中进行办公，简化服务流程，实现让“机器跑”“信息跑”代替“患者跑”，在大大提高工作效率、方便患者的同时，减少医疗纠纷的发生、提高患者满意度。 

妇幼保健院医院党委书记、院长杨卫民告诉动静记者，来妇幼保健院看病、办事的多是的妇女、儿童，以前，他们需要到处跑，多次跑，现在建立“门诊一站式服务中心”，就是要解决他们到医院的“操心事”“烦心事”“揪心事”，用实际行动践行“不忘初心，牢记使命”主题教育。