维权现场 | 收了装修款 迟迟不动工

业主何女士：你看现在是继续装还是怎么样？现在100700元就做了生活阳台的墙砖地砖，景观阳台的地砖。

名秀臣家居负责人 陈燕：你让媒体来给你做就行了。

业主何女士：我们是过来协商的。

名秀臣家居负责人 陈燕：协商就找法院来协商，不用媒体来威慑我。

这位言辞激烈的就是名秀臣家居公司的老板，原本答应好业主前来协商解决问题的，然而到了现场却又是另外一副态度。这让何女士有些不知所措，何女士遭遇的一切，还得从2021年年底说起。

业主何女士：我是10月份交了首付款31800元，然后告诉我家装修需要三个月，因为定制柜子需要45天。我说没关系，明年5月份来住也可以。因为我父亲77岁了，买这套房子主要是送给我的父母，让他们上来住。

何女士购买的是位于双龙的一套精装房，当时因为朋友家正在装修，找的正是这家名秀臣家居公司，出于对朋友的信任，便也把自家的新房交给他们来装修了。原本打算在2022年5月份，把铜仁的父母接过来养老，然而却被名秀臣家居公司一拖再拖。

业主何女士：结果到2022年5月份，我打电话给她，她说柜子还没做好。我交了定金后，就在关注拆窗，然后觉得阳台砖和客厅砖不太符合，我们就换了地砖，11月份下的定金，2月份才把两个阳台的地砖给换了，墙砖铺了。

何女士的新家属于精装房，和名秀臣签订的装修项目主要为定制柜体，其次就是一些局部改造、软装等。目前已经支付名秀臣100700元，然而从现场施工进度来看，只完成了景观阳台、生活阳台的墙地砖铺贴和卫生间隔断的安装。其余部分没有施工迹象。

业主何女士：因为我家里本来就是精装房，所有的东西都做好了，就只要柜子和家具进场，就可以入住了。然后我一直追，她给我说了很多次时间，转眼就1年，她说的2022年10月就要交工，结果没有。

 为此何女士不止一次从铜仁到贵阳，和名秀臣的老板进行协商。然而房子依然是老样子，一点施工进度都没有。

业主何女士：2023年1月份来贵阳见老板本人，我说我不装了，耗不起，工作不能进行，家也不能入住。

 2023年2月11日，何女士与名秀臣家居有限公司达成了未按期交工退款协议。协议约定：恢复房屋原本状态、退还已支付工程款和20%的违约金，共计120840元。退款时间为2023年2月17日中午12点之前。

业主何女士：但是17号中午12点前，我没有收到款，打电话她不接，发微信她不回。迫于无奈，才会投诉媒体。

在何女士的求助下，我们一起来到了名秀臣家居有限公司的办公地点，只有一名工作人员在现场。随后通过电话联系到名秀臣的老板陈燕，电话里陈燕答应去到何女士家，先看看现场情况，再来协商解决办法。

然而来到现场后，陈燕的态度却发生了大转变。先是从房屋的封窗上转移视线，随后又在背景墙上找问题，就是不直接解决何女士家的实际问题，好久能进场？好久能完工？或者好久能退钱？

名秀臣家居负责人 陈燕：你去找法院，不要来找我，我只是个经历，我又不管你自己去找法院。

业主何女士：我现在是过来处理问题的。

名秀臣家居负责人 陈燕：您现在找到媒体来到现场，就让他们来做装修嘛，我们签合同的时候没有请你们参加，现在我和业主沟通你们用什么身份来参加。

记者：业主邀请我们来的。

名秀臣家居负责人 陈燕：那我可以拒绝是吧。

面对陈燕的态度，何女士很无奈。何女士告诉栏目记者，已经给了名秀臣太多次的信任，然而狼来了的故事却发生在自己身上。

业主何女士：我还是要退款，都解封多久了，快两个月了还没有动工，我不可能把我的资金拿给你，虽然钱不多，但是我不能拿来给你做调度。

在何女士还在后悔之际，陈燕再次联系到了何女士，表示会继续施工。栏目记者也针对何女士这一情况，咨询了相关律师。

贵州听君律师事务所 王维革：因为双方已经解除了合同，并且约定了退款计划，如果装修公司没有按照约定按时退款，已经属于再次违约，在此建议何女士及时向法院提起诉讼。

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