守护71平方公里，这个派出所荣立集体二等功

成立于1992年的盘州市公安局滑石派出所位于盘州市中部，辖区面积71平方公里。多年来，滑石派出所先后被省公安厅评为“贵州省公安机关文明示范窗口”；成功创建新时代一级公安派出所；荣立集体二等功1次、集体三等功1次。滑石派出所在不断的探索中推进社会治安联防、矛盾纠纷联调、基础平安联创，有力提升了基础社会治理效能。

夯实稳定基石  守护辖区平安

“原本我都不抱有期望了，是你们一直不放弃，帮我追回被诈骗损失，这面锦旗，表达我对警察同志们的感谢！”2023年12月21日，盘州市滑石镇村民李先生激动地握着滑石派出所办案民警的双手。

原来在5个月前，李先生来到滑石派出所报警，称其被诈骗分子以退学费为由诈骗了7万余元。接警后，滑石派出所立即对李先生的银行卡采取止付措施。并在后续侦察中发现犯罪嫌疑人时某某在辽宁省有活动轨迹。派出所侦察人员立即前往辽宁省并成功将时某某抓获，把被骗资金返还给了李先生。

一直以来，滑石派出所紧紧围绕不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感这一目标，以辖区安全稳定为主线，坚持“打防结合、预防为主”的方针，立足自身实际，充分发挥职能作用，在维护稳定、严打犯罪、筑牢基础上出实招、求实效，从群众最关心、最直接、最现实、最迫切解决的利益问题入手，严厉打击电信网络诈骗、盗抢骗侵财类犯罪等涉及民生领域的各类违法犯罪活动， 确保辖区社会治安更加和谐稳定。

2024年，滑石派出所共计受理行政案件82起，刑事案件36起，为群众挽回财物损失55.21万元。

创新服务理念，拉近警民关系

“大爷，这是我的警民联系卡，上面有我的名字和电话，有什么问题可以随时联系我。”2024年11月26日，滑石派出所民辅警在走访过程中将警民联系卡递到辖区村民李大爷手中。

小小的“警民联系卡”，只是滑石派出所拉近警民关系的缩影。

一直以来，滑石派出所积极创建农村社会治安治理特色品牌，充分发挥“一中心一张网十联户”机制作用，定期举办警民议事会，对矛盾纠纷汇总研判、多元化解，实行小矛盾、小纠纷由各自调解力量自行处理，复杂矛盾纠纷由民警会同多方调解员进行调解，切实做到“矛盾不上交”，让各种矛盾纠纷化解在萌芽状态，构筑起一道警民联系桥梁，力求将矛盾化解在基层、解决在源头。

2023年2月，滑石派出所民警在走访过程中发现辖区村民冯某和弟媳张某因为土地纠纷多次发生争吵的情况后，便立即联动村委会、司法所进行调解。民警先行向周边村民了解实际情况，又单独和双方谈心，劝导他们换位思考。在民警经过两个小时的劝解后，双方当事人终于解开心结并握手言和。

此外，滑石派出所还在旧寨村成立了一支以村支两委、网格员为主干共计21人的治安志愿者队伍，进一步维护了辖区治安管理。自志愿者队伍成立以来，先后调解矛盾纠纷20 起，其中家庭纠纷5起、土地纠纷3起、一般纠纷12起。

通过一系列举措，滑石派出所不断拉近警民关系，让群众真正感受到警察就在身边，为辖区安全稳定奠定了坚实的群众基础。2024年，滑石派出所共实质性化解矛盾纠纷151起。

温馨细致服务，提升群众满意度

滑石派出所“立足于小窗口，服务于大社会”强化民警的服务意识，脚踏实地为人民群众办好每一件实事，积极推行各项便民利民举措，真心实意为人民群众排忧解难。

滑石派出所全力打造“温馨型”窗口，按照窗口标准改建了户籍大厅，科学设置办公区、办案区、等候区、母婴室，配备便民桌椅、笔墨纸张、饮水机、纸杯、雨伞等便民设施，上墙公示各项办事流程、收费标准、服务指南，民警预约服务电话，在填表台上摆放了宣传资料、业务办理告知清单、申请模板，并配备一名辅警引导办理业务，在大厅中央悬挂电子显示屏，播放办事指南及相关业务工作宣传资料，为老弱病残的群众实行上门预约服务，节假日和双休日实行预约服务。

2023年7月，滑石派出所来了一位近八旬老人吴大爷。原来，吴大爷二十多岁时就离家出走，此后五十余年一直杳无音讯，从未返回原户籍所在地办理户口相关事宜，这使得他的户口被注销，无法享受国家合作医疗、养老等惠民政策，给生活带来不便。

了解情况后，滑石派出所高度重视，立即组织民警开展调查核实工作，多次到迤坝村进行走访调查，询问了村支书及吴大爷的兄弟。经了解，迤坝村十九组原来确实有一个名字叫吴某的人员，但多年杳无音讯。经民警调查核实、查阅底册、核查对比等多种方式核实无误后，根据户籍管理相关规定，及时为吴某某补录了户口信息，并为其办理了第二代居民身份证。

为让群众办理户籍业务“快一点”，滑石派出所一方面坚持让群众少跑腿，让数据多走路，通过制作一次性告知单，一站式受理服务，落实“最多跑一次”，大力推广“贵州公安APP”和贵州110软件使用。另一方面开展上门服务，全所民警、辅警坚持为群众提供身份证上门服务，为残疾人提供上门办证服务。

2024年以来，滑石派出所户籍窗口为群众共办理户籍迁入213 人次，迁出 147人次，出生入户474人次，死亡注销116人次，办理身份证910余人次，临时身份证277人次，除此外办理其他户籍业务600人次，为辖区行动不便老人，解决身份证办理问题20余人次。

滑石派出所户籍窗口以点滴的爱民之心、亲民之情，用真情赢得了群众的一致赞誉。

在为民服务的道路上，滑石派出所坚持从群众根本利益着眼，从群众最期盼处着手，把服务送上门，把实事办到家，把安全守到位，不断将各项服务办到群众心坎上。