2026年贵州省“数字木兰”民宿管家培训计划正式启动

10月19日，2026“数字木兰”民宿管家培训计划贵州省启动仪式在铜仁市江口县梵尘·七舍民宿举行。此次活动由贵州省文化和旅游厅指导，贵州乡游文化旅游有限责任公司承办。

2026年“数字木兰”民宿管家培训计划贵州省启动仪式合影

当天，2026年“数字木兰”民宿管家培训计划在贵州省的首期培训同步开班。本期培训为期5天4晚，课程涵盖民宿服务、新媒体运营、AI工具使用、茶艺等内容，采用“理论精讲+现场示范+实操演练+情景模拟+一对一辅导”教学方式，旨在提升女性乡村民宿管家的政策素养、基础服务、特色服务和数字素养能力。

“数字木兰”民宿管家培训计划由文化和旅游部市场管理司、中国乡村发展基金会等联合发起，项目面向乡村女性民宿服务从业者提供职业技能与数字素养培训。项目通过“数字木兰普惠班”“数字木兰加强班”“数字木兰管家研学营”“数字木兰民宿管家技能交流活动”等一系列支持策略，提升“木兰管家”的政策素养能力、基础服务能力、特色服务能力以及数字素养能力。截至2025年底，项目已在全国20个省份培训超1.2万名民宿管家，让她们逐步成为独当一面的行业能手，成就自己、带动家乡。

“因为识字不多，我原先根本不敢来参加培训，总觉得自己学不会。试听一节课之后，老师讲解耐心细致，我决定留下来。开设的课程都是我想学的，特别是拍摄、做短视频、AI这些内容。课堂上我用手机录下讲解，课后对照课件，整理笔记、反复温习，慢慢弄懂了民宿服务该怎么做。”首期学员龙乔香说。

蚂蚁集团战略发展部总监孔捷鸣表示，贵州的民宿管家们能够成为贵州民宿品牌最生动的“代言人”、多彩文化的“活名片”、乡村振兴的“新引擎”。期待与所有合作伙伴继续携手，共同为贵州乡村女性铺就一条充满希望与成就的职业发展之路。

贵州省文化和旅游厅乡村文化旅游处一级调研员荀玲玲表示，民宿已经成为贵州省乡村旅游发展的一张亮丽名片。“数字木兰”已为贵州培育千余名乡村民宿管家，为广大乡村女性搭建起成长的平台，帮助大家系统掌握民宿接待运营、数字化营销管理、民俗文化传播等实用本领，真正实现家门口学技能、家门口稳就业、家门口促增收。

基础服务能力-客房服务实操课

对不少和龙乔香一样的乡村女性而言，“数字木兰”培训是一次突破。她们通过努力汲取新知识，在学习中不断建立了自我认同。未来，“数字木兰”民宿管家培训计划将持续深耕贵州，为更多乡村女性插上技能与数字的翅膀，让她们在家门口就能拥抱广阔的职业舞台，为贵州乡村振兴和文旅产业高质量发展注入源源不断的“她力量”。