让游客安心住放心游！南明区全力维护住宿业价格秩序

为保障暑期旅游旺季放心消费市场环境，近日，区市场监督管理局紧盯近期住宿业价格秩序，主动靠前监管、精准出击，加快维权服务速度，持续提升消费体验，全力营造诚信经营的旅游环境。

8月5日，区市场监管局分别在青云路步行街、曹状元街区、甲秀楼周边、火车站周边组织召开旅游市场住宿业提醒告诫会，要求各住宿行业经营者诚信文明经营，明码标价，禁止哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等违法行为，以主人翁精神做好各项服务，把最美的景色、最好的体验留给远道而来的客人。截至目前，区市场监管局共召开7场提醒告诫会。

告诫会现场

8月6日，贵州省市场监管局发布《贵州省旅游市场住宿行业经营者价格行为合规指引》，区市场监管局迅速组织各住宿行业经营者学习，并对酒店宾馆等经营主体进行排查，重点检查不明码标价、价外加价、虚构原价、哄抬价格、不履行协议承诺等违法行为，引导和规范各住宿行业经营者合法经营。截至目前，区市场监管局共发放《关于规范宾馆酒店价格行为的提醒告诫书》213份，约谈酒店宾馆213家；开展监督检查66次。

检查现场

同时，为强化维权质效，提升消费体验，区市场监管局还要求各酒店在显著位置完善投诉热线信息，畅通消费投诉渠道，及时调查、处理价格投诉举报，做到快接、快查、快结、快反馈，确保群众关切有回音、群众诉求能落实。目前，共处理涉及酒店价格的投诉举报34件，为消费者挽回经济损失7000余元。

下一步，区市场监督管理局将持续开展住宿业价格监管，加大执法力度，坚决防止、依法严惩趁机囤积居奇、哄抬价格等扰乱市场秩序和欺诈消费者的违法行为，严厉查处价格违法行为、从严从重从快严格处置，切实维护消费者合法权益，助力全区旅游业健康发展。

为保障消费者安全放心消费，减少消费纠纷，南明区市场监督管理局温馨提示：

一、仔细挑选住宿酒店

1.网上预订酒店，要选择正规网络平台，注意查看酒店资质。

2.查看酒店价格、售后服务、是否额外收费、退改条件等重要信息。

3.查看酒店是否设置停车场、是否需要步行才能入住。

二、树牢“优惠促销活动”警惕意识

1.注意考察商家的信誉和实力，选择有售后保障、正规的供应商和平台，并根据自己的需求和出行计划进行购买。

2.仔细阅读预售条款，看清产品的预约兑换机制、卡券的使用限制及是否有附加规则、能否退款、周期长短等，以确保自己有足够的时间和条件来使用。

3.理性消费，量力而行，不要盲目追求低价，避免落入陷阱。

三、理性选购景区商品

1.要从正规销售渠道购买商品，无固定场所商贩售卖的商品以及无厂名厂址等信息的商品应谨慎选购。

2.选购前还应细看商品包装，检查是否密封完好。

消费者在购买商品或接受服务时，一定要记得向商家索要并保存好消费发票或其他有效凭证。当您的合法权益受到侵害时，请及时拨打12315、12345电话进行投诉，做到依法维权、理性维权。

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