直击春运第一天，贵阳北站今天有点“忙”！

1月17日，2022年春运正式拉开序幕，伴随着此起彼伏的拉杆声响和熟悉的乡音问询，在外奔波的游子踏上了归途。作为路网重要枢纽的贵阳北站人来人往，成为很多人的目的地和换乘点，候车大厅里热闹非凡，乘客们在检票口前排队候车，等待着踏上返乡的路。

“我的票现在还可以改签吗？”“可以的，我帮您看一下……”在贵阳北站候车大厅的服务台前，客运值班员陈雨雪正在引导旅客改签车票。春运第一天，她和同事们打起了十二分精神工作。“大部分学生都放假了，外出务工人员也开始返乡了，所以看到的很多都是提着大包小包的旅客，候车室里面的气氛越来越浓。”

2022年春运期间，贵阳北站预计发送215万人，计划开设旅客列车在178对，相比2021年春运同期增加13对。陈雨雪提到，今年的客流量相比往年有所增长，管内客流主要集中在遵义、六盘水、铜仁方向，省外前往成都、重庆、广州、云南方向的旅客居多，“这些方向的车次余票会相对紧张，也提醒旅客在出行之前是提前先查好到达地的疫情防控政策，提前购买车票做好准备。”

据了解，贵阳北站增设售票、退改签窗口，提前做好高峰时段的人员补岗安排，并根据客流情况及时增加当班售票员，做到换人不关窗，避免旅客排长队。陈雨雪介绍，春运期间售票时间网上购票也进行了适当延长和调整，“我们今年的春运预售期调整为15天，在网上购票和改签的服务时间由原本的早上5点到晚上23点30分调整为早上5点到次日的凌晨1点，候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时，旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务。”

据贵阳北站客运值班员刘岚介绍，站内严格落实属地疫情防控要求，做好进出站扫健康码、行程码、测量体温等工作，强化引导标识及人员配备，确保旅客进、出站流线顺畅。同时为最大限度的便民利民，志愿者服务队和党员服务队也会在春运期间持续为旅客保驾护航。“今年我们从各个高校招募在校大学生到我们车站来做志愿者服务，节前是有48人，节后会有76人，也抽调了党员组成党员服务队，他们都会在服务台、进口、售票厅等地，为旅客提供导购、联络、咨询、帮扶等全方位服务，为返乡群众护航回家路。”