截至7月23日，贵阳三大火车站发送旅客超1936万人次

从贵阳铁路部门获悉，今年以来，贵阳铁路客流强劲恢复并增长。截至7月23日，贵阳北、贵阳东和贵阳三大贵州铁路重点客运站累计发送旅客逾1900万人次，已超过2019年同期水平。

客运统计数据显示，2023年1月1日-7月23日，三大站累计发送旅客1936.6万人次，比2019年同期的1804万人次增加132.6万人次，增长7.35%。

“今年以来，广大旅客出行需求旺盛，春运、每个周末、清明、‘五一’和端午小长假客流均很火爆，客流持续恢复性增长，并快速赶超2019年同期。”贵阳火车站相关部门负责人介绍，特别值得一提的是，今年暑运以来，三大站客流持续在高位运行，日均发送旅客超过12万人次，为历年同期新高，其中，以暑期亲子游、探亲游、省内省外游、避暑游的客流比重居多。预计未来一段时间，客流仍将持续火爆。

眼下正处于暑运时段，贵阳铁路省外客流以北京、上海、广州、成都、重庆、西安、昆明、长沙、武汉等热门旅游城市为主，省内客流主要集中在六盘水、安顺、毕节、遵义、凯里、铜仁等方向。

面对规模庞大的客流，贵阳铁路密切追踪客流变化，科学分析客流流向，精准实施“一日一图”，科学调配运能运力，及时调整列车趟次；储备一定数量热备车底和乘务员，通过增开动车和普车、动车组重联运行、普车加挂车厢等方式增加坐席，加强客流高峰时段进站候车旅客引导和乘降组织，确保旅客平安有序出行。

贵阳铁路各火车站还为老弱病残孕幼等重点旅客开辟“绿色通道”，保持人工服务和现金购票等传统服务渠道，保障老年人和脱网人群顺畅出行。做好站车空调、餐饮、供水等基本服务，用好12306在线选铺、学生优惠票在线核验等新服务新功能，为旅客暑期出行提供更多便利。

在列车服务方面，贵阳客运段按照“一车一方案”，加强乘务员礼仪培训，为所值乘的各趟高铁和普铁列车旅客开展帮提行李、送餐送水到座、车门口搀扶和提醒服务。强化旅客乘降组织和旅伤防范，开展暴雨洪水引发的列车突发晚点、空调失效等应急预案演练，进一步提升应急处置能力，保障广大旅客温馨、顺畅抵达目的地。（曾秦）