黔中快讯|观摩交流鼓干劲·学习借鉴促提升——多部门联合到观山湖区职工维权服务站观摩交流学习

为切实推进贵阳市劳动人事争议仲裁机构调解中心建设，进一步提升工会、司法、劳动人事仲裁、劳动监察为劳动者维权服务功能，完善劳动人事争议多元调处工作机制。2023年12月29日上午，贵阳市人社局、贵阳市总工会、贵阳市司法局及各区（县）人社局、工会、司法局等部门分管领导观摩团代表莅临观山湖区职工维权服务站进行实地观摩和交流学习。

进入观山湖区职工维权服务站暨劳动人事争议调解中心，在观山湖区仲裁院负责人详细解说下，向观摩团讲解了站内咨询接待大厅、调解中心、法律服务站等办公办案场所，并介绍了职工维权服务站暨劳动人事争议调解中心基本情况、主要做法、初步成效等内容。观摩组每到一处都认真听取观山湖区仲裁院负责人工作经验介绍，参观“职工维权服务站”硬件建设，详细翻阅人民调解案卷、公益律师团队等工作档案，并就有关问题进行询问，就特色亮点工作进行相互探讨，真正达到互相学习、相互借鉴、共同提高的预期目的。

观摩结束后，全体观摩团到贵阳市人力资源服务产业园召开贵阳市劳动人事争议仲裁机构设立调解中心工作动员部署会，会议由贵阳市劳动人事争议仲裁院副院长李海平主持，贵阳市人社局、贵阳市总工会、贵阳市司法局及各区（县）人社局、工会、司法局等部门分管领导参加。

部署会上，观山湖区总工会就观山湖区职工维权服务站暨劳动人事争议调解中心工作进行经验交流发言。近年来，随着观山湖区经济社会快速发展，职工群众各种劳动维权案件逐年快速增长，并呈现“量大、面广”的实际现状，各类劳动矛盾纠纷空前增长，维权服务难度空前增大。为破解这一难题，观山湖区积极探索，于2022年4月18日，观山湖区总工会整合多方维权服务功能，联合区人社、区司法、区信访、区法院等部门，形成“1+4+N”的工作机制（“1”即“工会”，“1+4”即“工会+人社、工会+司法、工会+法院、工会+信访”，“N”即“N个行管部门、N家用工企业、N名职工群众”）成立了贵州省首个“职工维权服务站”（4月18日试运行，5月9日正式揭牌）。将“公益律师团队”“法律援助服务”“人民调解组织”“法院诉调平台”等引入“职工维权服务站”，并开辟维权服务专线85834241，实现职工群众“一站式”维权。截止目前，维权服务站已接待各类维权现场咨询3865件次，代写劳动仲裁申请书525份，调解劳动纠纷125件，涉及金额367万余元。

下一步，观山湖区总工会将从三方面进一步加强维权服务工作。一是加强干部队伍建设，提升职工维权服务水平。一方面，通过集中授课、研讨交流、案例评析、旁听庭审、实训演练、外出学习等形式，有针对性的开展调解队伍能力培训。另一方面，进一步健全考评体系，做到赏罚分明，激励鞭策干部争创先进、争做标杆。二是强化日常宣传引领，引导依法用工合法维权。加强企业民主管理，联合人社、司法、法院等部门不定期深入企业开展普法宣传。发动镇（街）、村（居）工会组织，将“职工维权服务站”工作职责、相关政策普及到用人单位与劳动者中，提升“职工维权服务站”知晓度，进一步引导企业依法用工，引导职工理性、合法维权。三是注重阶段经验总结，推动服务工作提质增效。定期召开联席会议，分析总结“职工维权服务站（分站）”运行过程中存在的问题难点及好的经验做法，不断优化工作思路、改进工作方法，推动工作提质增效，助推构建和谐劳动关系，维护辖区劳动领域政治安全，促进社会和谐稳定。