又见扔快递？工作人员：建议发顺丰 规范快递为何那么难？

近日，网上一则快递站点工作人员随意抛扔快递的视频，引发了大家的热议，而快递公司工作人员对此事的回复，更是引爆了网络，到底怎么回事，来看看。

事情发生在吉林长春一处申通快递站点，在这个短短不到一分钟的视频里，我们能看到最多的就是在空中“飞”来“飞”去的包裹，本应该快递员亲自挑拣分发的快递，被随意抛扔，四处散落在地面上。拍摄视频的吕先生在提出质疑后，涉事站点的工作人员非但没有任何重视和歉意，反而大言不惭的告诉他，这点儿运费根本不够保质量，建议发顺丰。

这件事情，让关于“暴力快递”的行业乱象再次被推向大众视线，网友讨论也十分激烈。有的网友认为作为快递服务行业，必须要有一定的服务质量和服务态度。

也有网友认为，基本上所有的快递都存在这样的情况。

“基本上都是这么扔的没办法，只能靠卖家来打包……”

“不过有的网友却认为这名工作人员的说法，没有问题，一分价钱一分货，暴力分拣是行业内卷的竞争恶果。”

“行业内卷惹的祸，竞争激烈了，利润低了。”

“其实很正常，又要马儿跑又要马儿不吃草，肯定不可能，自然一分价钱一分货了。”

目前，申通东北大区已经成立专项小组，对违规网点调查核实，约谈承包区负责人，解约个别言辞不当的第三方员工，同时对违规行为进行整改。事件虽然得到平息，不过快递行业暴力分拣的现象，似乎已经成为行业内“公开的秘密”。抛件、踩踏、着地摆放，堪称是快递行业的顽疾。关于“暴力快递”，记者也走上街头，随机对市民进行了采访。

市民：“我觉得这个和个人素质有关，但是受影响的是公司品牌和消费者。一般来说运费10块钱的快递费，虽然不多但确实应该得到安全规范的服务质量。”

市民：“这就是破窗原理，如果行业内都没有这种行为，就会被规范。但如果一个人有了这样的行为就会被效仿。”

市民：“还是希望从业人员能够更加在意用户的感受，毕竟大家买东西都希望收到好的物品，行业需要更加规范管理。”

市民告诉记者，假如自己遭遇“暴力快递”，也一定会及时向客服反映，沟通处理。其实，早在今年3月1日，国家邮政局就曾明确指出：邮件快件抛件、踩踏、着地摆放等问题属于不规范操作，法规标准是不允许的。可是。规定是规定，真实的行业服务质量，似乎依然不容乐观。对于快递，您有什么话想说？您家附近的网点又是怎么分拣快递的呢？

12月20日开始，《百姓关注》面向广大市民征集线索，您可以通过《百姓关注》公众号或者《百姓关注》APP上传短视频或图文资料，说一说你和快递的那些事儿。