3小时“指尖耕耘”，7万多元零钞传递农商温情

“我要感谢你们修文支行的工作人员，非常有耐心，服务特别好，帮我整理并存了三大袋的零钱，解决了我的大难题。”

近日，贵阳农商银行96777客服热线接到一位客户的表扬来电，话语间满是感激与喜悦。这通表扬背后，是一笔历时3小时才办结的存款业务，更是一段暖心故事。

当天下午两点多，一位女性客户手提三大袋零钱，气喘吁吁地走进贵阳农商银行修文支行（以下简称“修文支行”）营业部。大堂经理见状，立刻上前接过袋子分担重量，并引导客户至等候区休息。

“我想把这些钱存起来，只是里面旧钱、零钱太多，要麻烦你们了。”

“不麻烦，感谢您对我们的信任。只是清点零钱需要些时间，还请您多等一会儿。”

为了尽快完成这笔特殊的存款业务，修文支行营业部迅速行动，授权人员、柜面人员、大堂经理分工明确，认真对纸币进行清分。一元、五元、十元的纸币中，不乏缺角残损甚至一分为二的情况，大家逐张鉴别、清点、分类。遇到残币，还要仔细粘贴整理。整个过程中，员工们默契配合，客户也主动参与帮忙。

与此同时，为保障其他客户的业务不受影响，大厅机动柜台及时启动，确保服务效率与体验“两不误”。

经过3个小时的努力，临近下班时，大家成功将7万余元零钱清点完毕并存入账户。望着码放整齐的零币，拿着办理好的回执单据，客户难掩激动，在服务评价系统中给出“非常满意”的评价，感慨道：

“一开始还担心存不了，没想到贵阳农商银行这么靠谱。这么多零钱占用了你们这么久时间，真是太感谢了！”

随后，客户特意致电贵阳农商银行客服中心表达谢意，才有了文章开头的一幕。

零钱虽微，见微知著显真心；服务无界，客户之事皆分内。在这个看似平凡的夏日午后，贵阳农商人用“指尖上的坚守”诠释着金融为民的初心。每一张纸币的清理、每一处残角的粘贴，都是对“金融为民”承诺的无声践行。

贵阳农商银行深知，客户的信任与期待重若千钧。唯有以“细心、耐心、暖心”的服务稳稳承接这份信任，想客户之所想、急客户之所急，提供更贴心、高效、专业的金融服务，才能持续擦亮贵阳农商银行的服务品牌。

金融服务没有终点，精进之路永远在路上。