贵阳地铁3号线开通两周年，累计运送乘客超1.66亿人次

两年前的今天（2023年12月16日），中铁云投贵阳轨道交通三号线正式开通运营，用43公里轨道连接了洛湾、新添、花果园、孔学堂、桐木岭（省委党校）等29个站点，途经花溪、南明、云岩、乌当四大行政区域，贵阳市实现所有城区地铁全覆盖。

说起3号线开通，贵阳市民张文帆很开心。“我家住北京路，工作在金融城，平时可以通过1号线直达。我的父母住在大营坡，所以3号线也是我期待已久的‘回家线’。现在我的工作、生活基本可以依靠轨道交通来全部实现。”

“贵阳人都知道，花果园真的太堵哦！尤其遇到上下班高峰期，10分钟的路程都得堵上半个多小时，现在有地铁别提多方便了。”谈起3号线的开通，家住花果园半山小镇的陈女士十分欣喜。

两年来，贵阳轨道交通三号线客运量不断攀升，持续缓解区域拥堵情况，推动沿线区域联动发展，逐渐成为市民日常出行以及节假日游玩等场景下的重要交通选择。

截至目前，贵阳轨道交通三号线累计运送乘客超1.66亿人次，日均运送乘客超22.77万人次，单日最高客运量42.12万人次，创下贵阳地铁现有线路单日最高客运量，列车正点率99.9%、运行图兑现率99.9%。

一串串沉甸甸的数字背后，是贵阳轨道交通三号线始终以乘客需求为导向，尽心尽力服务群众安全、舒适、便捷、智慧美好出行的生动实践。

全线设置AFC智能客服中心，在贵阳首次实现由“人工客服”向“自助服务”转变，乘客可通过语音问询、屏幕点选等方式获取服务和帮助；

设置智慧车站，实时对站内客流拥挤度、扶梯等进行监测，直观快速显示各系统工作状态；

先后推出“出行锦囊”“便民出行指引板”“暖心引路卡”等服务新举措20条，结合“站长接待日”“五进”等活动，为市民乘客提供更加细致精准的运营服务；

全线设置母婴室31间、无障碍卫生间58间，重点关注老、弱、病、残、孕等群体，提升绿色出行舒适度；

设置青年志愿者服务中心、便民服务站、智能便利店、共享钢琴、爱心书屋等设施，吸引市民乘客参与文化交流，不断提升地铁线路软实力，提升乘客满意度。

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如今，贵阳地铁3号线不仅是市民日常出行的重要保障，还成为贵阳文旅产业发展的澎湃新动能。

贵阳轨道交通三号线以29个站点巧妙地将黔灵山公园、花果园、花溪公园、青岩古镇等著名景区，贵州师范学院、贵州医科大学、贵州大学等高等学府、贵州省图书馆、美术馆、孔学堂等人文地标串联成珠，形成了一条移动的“城市文化走廊”， 进一步提升了城市公共文化服务的可达性与普惠性。

“我们还将在驱动城市文化软实力提升方面下功夫。接下来，我们打算积极探索‘文旅+N’活动，围绕旅游+文化、旅游+音乐、旅游+教育等方面开展系列活动，在满足人民群众日益增长的精神文化需求的同时，增强城市的吸引力，为服务城市文化建设、提升市民生活品质贡献轨道交通力量。”中铁云投贵阳三号线项目公司党工委副书记、运营分公司总经理苑庆峰说。