清朗金融网络 守护安心消费 中国银行贵州省分行积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

2026年是“十五五”规划开局之年，在第44个“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国银行贵州省分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，统筹全省各分支机构开展金融消费者权益保护系列教育宣传活动，以多元化形式、精准化服务、场景化渗透，将金融知识送到群众身边，为构建安全和谐的金融环境筑牢防线。

精准聚焦重点群体，筑牢分层防护屏障

针对不同群体的金融知识需求与风险防范痛点，中国银行贵州省分行各分支机构精准施策，开展分层分类宣传。

在校园场景，安顺分行联合反诈中心组建志愿小队走进双阳实验高级中学，通过主题横幅、知识展板、互动宣讲等形式，为同学们送上金融安全“必修课”，助力青年学子树立理性消费观与风险防范意识。

安顺分行“银警”联动，为中学生讲授金融安全“必修课”

在农村地区，铜仁松桃县支行利用孟溪镇赶集日，以方言“拉家常”的方式为农村老年群体拆解亲情诈骗、冒充公检法诈骗等典型套路，传授“一看、二摸、三听”假币识别技巧，守护好老年群体的“钱袋子”。

聚焦“两司两员”等新就业群体，毕节分行走进中国邮政物流供配中心，围绕快递员群体高频面临的个人信息泄露、非法代理退保等五大风险场景展开专题宣讲；兴义兴仁支行组建“金融服务小分队”，深入物流园区与快递站点，为货运司机、快递员送上“防诈快递”，针对车辆保险理赔陷阱、网络贷款诱惑等痛点开展“一对一”答疑，让金融守护伴随新业态从业者左右。

毕节分行为物流供配中心快递员介绍金融知识

在社区场景，贵阳市西湖路支行联合中银消费金融，为老年群体重点拆解养老诈骗、AI换脸诈骗等新型骗局，向社区居民普及金融消费者八项基本权利与征信维护知识。后续，计划通过线上社群持续推送金融知识，实现宣传常态化。

创新场景融合模式，打造立体宣传矩阵

中国银行贵州省分行辖内各分支机构打破传统宣传模式，将金融消保知识融入特色场景与民俗活动，让宣教更具温度与感染力。

省分行消保办联合贵阳市南明支行，在万象城参与由贵州金融监管局等多部门指导、贵州省银行业协会主办的“3·15”消费者权益保护宣传活动。活动现场设置宣传展台，工作人员为公众一对一解答账户安全、资金结算风险等热点问题，同步引导市民扫码参与线上消保知识答题。

 工作人员为公众解答账户安全等热点问题

现场还设置趣味闯关游戏，将金融知识融入游戏关卡，让群众在互动体验中提升风险识别能力。针对老年群体开展专属暖心服务，手把手指导使用手机银行、辨识养老理财陷阱，协助安装国家反诈中心APP，并以通俗易懂的方言讲解典型案例，结合现场节目表演直观展示诈骗套路，让老年群体听得懂、记得住、用得上。此外，活动将“保护个人信息”“理性消费”等消保知识编成朗朗上口的唱词，吸引众多市民围观传唱，让金融消费者权益保护知识在轻松欢乐的氛围中入脑入心。

凯里分行抓住舟溪镇甘囊香芦笙节契机，联合凯里市社保局在芦笙堂广场设立宣传台，以“苗语+汉语”双语讲解模式，向少数民族同胞与游客普及反诈知识、社保卡金融功能等内容，通过有奖问答环节，让群众在观赏民俗表演的同时轻松学习金融知识，实现千年苗俗与金融守护的同频共振。

凯里分行在芦笙节向少数民族同胞与游客普及金融知识

贵安新区分行走进贵阳经济技术开发区消防救援大队，通过案例演示、有奖问答、实操教学等形式，剖析“刷单返利”“网络交友诱导投资”等高发诈骗手段，手把手传授账户止付、挂失等应急处置方法；省分行营业部联合南明区反诈中心走进贵州建工集团，指导企业员工下载“国家反诈中心”APP，以“案例剖析+实操教学”提升务工群体识骗防骗能力。

 贵安新区分行走进消防救援大队开展金融知识宣教专场活动

遵义分行则创新推出原创反诈安全歌与文艺汇演，在汇川体育馆开展趣味有奖竞答，让金融知识在轻松氛围中入脑入心，彰显了金融宣传的创新性与趣味性。

科技赋能普惠民生，彰显大行责任担当

本次宣传活动开展以来，中国银行贵州省分行一方面大力宣传数字金融惠民成效，向群众讲解移动支付、手机银行、线上信贷等便民产品的使用方法与优势，展现金融科技在优化基础服务、提升适老化水平、弥补“数字鸿沟”等方面的亮点举措。另一方面针对金融网络乱象加强风险提示，重点揭露非法代理退保、职业背债人、过度索取个人信息等金融黑灰产套路，引导群众树立“不轻信、不透露、不转账”的防骗意识。

全省各分支机构通过“室内讲解+室外宣传”“线上推送+线下互动”“专业宣讲+趣味体验”相结合的多元模式，联合反诈中心、社保局、企业、社区等多方力量，构建起覆盖面广、渗透力强的宣传网络。从城市到乡村、从校园到企业、从传统集市到民族盛会，中国银行贵州省分行的红色志愿身影活跃在各个场景，用通俗易懂的语言、生动鲜活的案例、贴心务实的服务，将金融知识与安全守护送到千家万户。

此次“3·15”系列宣传活动，是中国银行贵州省分行践行“金融为民”理念的生动实践，有效提升了社会公众的金融素养与风险防范能力。未来，中国银行贵州省分行将持续把金融消费者权益保护工作落到实处，常态化开展金融知识普及活动，不断创新宣传形式、拓宽覆盖范围、深化服务内涵，以国有大行的责任与担当，为营造清朗有序、安全放心的金融消费环境，助力贵州经济社会高质量发展贡献中行力量。