“从无到有”到“从好到优”！贵州这样做好退役军人服务保障工作

今天（12月18日）下午，动静记者从省政府新闻办举行的新闻发布会上了解到，全省退役军人服务保障工作运行逐步实现“从无到有”“从有到好”“从好到优”。

发布会上，省退役军人事务厅厅长、新闻发言人孙拥辉从我省相关体系建设、推出的系列措施等方面作情况介绍。省退役军人事务厅副厅长谢晓东，省退役军人服务中心主任梁韬回答记者提问。

贵州是如何做到明显增强全省广大退役军人和其他优抚对象的归属感、获得感、荣誉感的呢？

一、建立“服务体系”，让退役军人有了“归属感”

目前，贵州已形成政府部门主导、服务体系作为、社会力量参与的“三驾马车”式退役军人工作格局。

2018年11月19日，贵州省退役军人事务厅挂牌成立。全省烈士纪念设施、军休服务管理机构、军供站、优抚医院、光荣院等机构相继转隶到位。

2019年，在省委退役军人事务工作领导小组的统筹领导下，市县两级党委成立了相应的退役军人事务工作领导机构，下设办公室在各级退役军人事务部门。

2019年3月15日，我省省级退役军人服务中心正式挂牌成立。随后，市、县、乡、村四级退役军人服务中心（站）陆续建立，全省退役军人服务保障体系已实现全覆盖。

截至目前，全省共建立省级1个、市（州）9个、县（市、区）88个、乡（镇、街道）1509个和村（居、社区）18087个退役军人服务中心（站），搭起了退役军人服务保障体系的“四梁八柱”。

二、推出“系列措施”，让退役军人更具“获得感”

在制度建设上，构建了省委、省政府、省军区《关于加强新时代退役军人工作的若干措施》为主体，《关于加强困难退役军人帮扶援助工作的实施办法》《贵州省退役军人党员教育管理服务实施办法》《贵州省退役军人事务领域常态化服务联系退役军人工作机制》等30余项政策措施为支撑的“1+N”政策制度体系。

在服务接待上，通过电话、信件、实地交谈等方式服务接待退役军人和回应退役军人咨询8000余人次。

在服务联系上，建立了班子成员和内设机构逐级包联和常态化服务联系退役军人等工作机制，实行省市县三级退役军人事务系统干部职工重点服务联系、乡村两级退役军人服务站普遍服务联系，已实地走访31万余人，电话、微信联系39万余人，共帮助解决问题9000余条。

在就业创业方面。通过退役前后、报名阶段、培训过程等全程持续关注对接，线上、线下“双结合”开展就业服务，发挥“政企沟通联络机制”作用，实现退役军人达成就业意向逾万人。

在权益保障方面。建立了退役军人事务领域多部门常态化会商机制。开展短期疗养、巡回医疗活动2.9万人（次）。在全国率先推广退役军人法律援助服务，设立法律援助工作站（窗口、点），全省共接待退役军人法律咨询2.8万余人（次），提供法律援助服务1.3万件（次）。

在帮扶解困方面。省市县三级全部设立“退役军人援助关爱基金”，2020年援助关爱退役军人活动筹集资金6000余万元，已累计使用200余万元，帮助270余名困难退役军人解决特殊困难。在全国率先开展困难退役军人摸底，走访困难退役军人22911人，帮助解决问题14类1582个，累计投入1570万元帮助10160名退役军人解决实际困难。

三、营造“尊崇氛围”，让退役军人提升“荣誉感”

从2018年以来，通过“最美退役军人”等荣誉评选，营造了“让退役军人成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”的浓厚氛围。大力推广“兵支书”经验，全省9226名“兵支书”奋战在脱贫攻坚、基层社会治理等领域一线。同时，推动在乡村两级组建退役军人志愿服务队5682支43808人，全省退役军人化身疫情防控、抢险救灾“逆行者”，参加“战疫”30万余人次，捐款288.26万余元，捐赠口罩、防护服等医疗物资和生活物资5万余件（套）。参与汛情防控退役军人数达10476人。