天柱县白市镇驻村干部上门服务，养老认证“零跑腿”

“真是太感谢你们了，我年纪大了腿脚不方便，正愁没法去认证，你们就上门来了！”近日，天柱县白市镇新舟村留守老人舒爷爷看着驻村干部熟练地帮自己完成养老待遇资格认证，感激地说道。

为解决老年人尤其是行动不便群体的养老认证难题，白市镇各村驻村干部利用走村串户时机，主动开展“入户上门办”服务，让干部多跑路，群众少跑腿，用贴心服务打通养老认证“最后一公里”。

随着老龄化程度加深，青壮年外出务工人数增加，部分农村老人因年迈、患病、独居等原因，难以自主完成养老待遇资格认证，影响养老金按时发放。为此，白市镇提前部署，由镇公共事务管理服务中心牵头，组织驻村干部、村“两委”成员成立专项服务小分队，通过前期摸排建立台账，精准掌握辖区内高龄、失能、独居等特殊老人的分布情况，制定“一对一”上门认证计划，确保不漏一户、不落一人。

 认证现场，工作人员耐心指导老人完成人脸识别，对行动不便、意识模糊的老人，通过核对身份证、拍摄近期生活照等方式辅助认证，同时详细了解老人的身体状况和生活需求，确认养老金领取情况，向家属讲解养老政策和防诈骗知识。

“不仅帮我们做了认证，还提醒我们别轻信陌生电话，这服务真是太周到了！”新舟村村民曾祥华读大学的孙女对上门服务赞不绝口。

此外，针对在外务工、不便返乡的老人家属，工作人员通过微信视频、在线指导等方式协助完成认证，实现“线上+线下”无缝衔接。

据统计，白市镇社保系统资格认证总人数共5521人，截至目前已完成3115人的社保待遇资格认证，完成率57.21%，其中人脸认证完成3052人，占比56.05%，手工认证完成63人，占比1.16%。预计9月底完成率100%，确保养老金按时足额发放到位。

下一步，天柱县白市镇将把上门认证服务纳入常态化工作，结合张贴驻村干部帮扶联系卡、季度走访、节日慰问等工作，优化服务流程，让养老认证既有速度又有温度。

通讯员 补丽萍