“四心”服务奏响社区治理“和谐曲”

近年来，黄山市徽州区文峰社区“同心圆”志愿服务队结合实际，围绕社区中心工作，坚持以“暖心”志愿服务、“尽心”排忧解难、“连心”居民团结、“全心”为民办事为载体，构建“品质服务网”，奏响社区治理“和谐曲”。

　　“暖心”志愿活动，搭建服务网

　　志愿服务队结合社区中心任务，整合各方资源，以志愿活动为载体，充分发挥党员先锋模范作用。一方面，定期深入小区开展利民便民活动宣传及文明创建工作，如反电信诈骗、防溺水宣传、禁食毒蘑菇、法律咨询、文明出行、环境整治等。另一方面，与文峰社区卫生服务站深入小区，入户提供医疗健康义诊服务，为居民量血压、测血糖，提醒日常用药及居家注意事项，进一步把服务送到群众家里，把温暖送到居民的心中。

　　“尽心”排忧解难，温暖入人心

　　志愿者们不仅日常生活中处处以身作则作表率，还积极响应社区号召主动担任“楼栋红管家”，常态化结合社区中心工作开展入户走访，收集居民反映的疑难问题，与社区一起沟通协商，及时解决处理。定期走访辖区困难群体、独居老人等，送去生活用品，陪他们唠嗑聊家常，为他们修剪头发、打扫环境卫生、协助退休认证等，定期送去关心关爱。例如，92岁的“三无”老人张玉华是社区重点关注对象，她居住的丝厂小区基础设施条件较差，每逢重大恶劣天气时，志愿者们都会把老人安顿到指定宾馆，保障其人身安全。

　　“连心”居民团结，汇聚正能量

　　“同心圆”志愿服务队以新时代文明实践站为平台，一方面结合“我们的节日”，开展道德模范、社区好人等宣讲活动，用身边人、身边事传递正能量。另一方面，结合各小区实际，开展喜闻乐见的文体活动。如开展“夸夸系列”活动，通过“夸”的形式展现身边真善美，既能营造浓厚的宣传氛围，也可以有效将社区居民的心融合在一起，团结在一起，增强大家的凝聚力，从而扎实推进社区各项工作的开展。

　　“全心”为民办事，树文明新风

　　“同心圆”志愿服务队始终坚持全心全意为民办实事办好事的原则，队员们主动担任社区生态美超市兑换志愿者，每周一、周三上午为居民进行“烟头”兑换工作。积极参与社区矛盾纠纷排查与化解工作，充分发挥自身优势，将矛盾及时化解。此外，每逢重点节假日，大家还化身文明新风讲解员，手持小喇叭，深入小区宣传禁止焚烧香纸冥币、禁止燃放烟花炮竹、秸秆禁烧等工作。大家始终秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，贡献自己小小的力量，为社区治理添砖加瓦。

（来源：中新网安徽 通讯员：洪宛柔 胡丹）