都匀供水全力保供量降漏损 让群众用上放心水

今年以来，都匀市供水公司通过加强城市供水管网运行实时监控，推行供水服务网格化管理等措施，持续做好供水服务保障，有效降低管网漏损，用心用情守护群众用上放心水。

晚上9点，接到临时任务，都匀市供水公司维修队立即出动。

“白天，市民群众用水量大，为了不影响大家，我们尽量晚上进行维修、安装等作业，这样第二天一早都能正常用水。”维修师傅王宗伟告诉记者，这次任务是去给斗篷山附近的供水管网安装水表。

这个水表，其实是一个分区计量表，安装完成后可以实时监测到管道内的水量、压力值等数据，便于管理人员对管道运行状况进行评估、分析和调度，有效测漏，降低水的损失。

都匀市供水公司管网维护部主任王昌龙

都匀市供水公司管网维护部主任王昌龙说，如果在适宜的供水管道上都安装上这个仪器，就可以把整个都匀城区的供水管网分割成若干相对独立的计量区域。这样一来，一旦观测到管道中流量、压力等数据出现异常，管理人员就能更快判断和定位哪个区域可能发生了漏水等情况。

在都匀市供水公司还有一群“夜行人”，他们光凭耳朵就能准确听出躲藏在地下供水管网中的一个个漏点。“这群‘夜行人’其实是测漏员，他们通常每天晚上11点至凌晨4点，在比较安静的时候游走于城区的大街小巷开始工作。”都匀市供水公司生产技术部主任廖宣平介绍，城市地下，管网错综复杂，测漏员借助听音杆等听音设备对管网中漏水的声音进行监测，逐一查找漏点，精准度在百分之六七十以上。

都匀市供水公司生产技术部主任 廖宣平

全长398公里的供水管网连着都匀城区50多万人口的生产生活。今年6月以来，受晴热少雨天气影响，城区最高日供水量达到9万立方米，接近九龙湖水厂设计日供水量10万立方米，创历史新高。为确保全市安全供水，公司自筹1330万元资金配合市水务局，建设完成了三江堰、东湖水库等三个应急补水工程。

“8月中旬，我们到茶园水库上游去巡查时，发现水库的进水量开始减少，并立即向公司汇报，公司随即部署了补水工程，并对补水点进行了水质检测。”都匀市供水公司九龙湖水厂管理负责人梁秋红说，三个补水工程在九龙湖水厂10公里范围内，历时3个月陆续建设完成，本月已全部投用。目前，水厂日供水量7万多立方米，三个补水工程提供约5万立方米。

同时，为了提升供水保障服务水平，都匀市供水公司按照网格化管理，与都匀市文峰社区、幸福里社区建立联动服务，及时回应和解决群众用水诉求。

都匀市供水公司客户服务中心副主任 朱宏雁

“我们在小区张贴便民服务卡，上面有抄表员的姓名、联系电话以及公司24小时供水服务热线。工作人员还会加入小区业主群，了解各家各户在用水过程中遇到的难点、疑点，及时为群众答疑解惑，解决困难。”都匀市供水公司客户服务中心副主任朱宏雁说。

贵州水投都匀公司副总经理、都匀市供水公司执行董事 唐正林

“始于群众需求，终于群众满意。”贵州水投都匀公司副总经理、都匀市供水公司执行董事唐正林表示，在今年抗旱保供水的实际工作中，都匀市供水公司持续强化管理，加大隐患排查力度，总结了一些经验。接下来，还将根据旱情和水资源动态，及时补齐供水短板，多措并举保障供水安全稳定，让群众喝上放心水、用上安心水。