上海出台酒店价格 诚信自律公约

针对市场上个别酒店的“天价房”等问题，近日，在上海市文化和旅游局的指导下，上海市旅游行业协会制定出台了《上海市酒店价格诚信自律公约》（以下简称《公约》），帮助酒店等旅游企业规范价格行为，更好地维护旅游者合法权益。

据介绍，有关部门在调查和梳理后发现，酒店客房在销售过程中因存在经营主体不同、过度追求高额利润等问题，导致了“天价房”的产生，而当消费者发现问题后，可能会遭遇一些不诚信的酒店企业、在线旅游平台等相互“踢皮球”，投诉维权存在一定困难。对此，《公约》从商品服务明码标价、价格欺诈抵制防范、客房销售渠道管理、价格异常波动预警、价格争议解决机制等方面，对酒店企业、在线旅游平台、旅行社等不同经营主体提出行业自律要求。除行业自律外，上海市文化和旅游局有关负责人表示，维护酒店市场价格秩序，政府加强监管也是应有之义。接下来，将会同有关部门，健全完善酒店价格常态化监管机制，构建和谐稳定的价格秩序。