小区管理开启新模式 物业自治离我们还会远吗？

小区要实现自治管理模式，让不少人感到新鲜。事实上，近几年社区居民自治物业模式已经逐渐进入大众的视野。

乌当区的城市山水公园小区，早在三年前就已经开始实行了物业自治。

那在过去的几年时间里，居住在这里的业主对物业自治服务又是否满意呢？

业主们认为，现在的小区内部环境得到了改善，安保工作也有了较大提升。

由于实行物业自治，节约出来的人力支出以及收取到的物业管理费和停车费等作为公共资金，在业主们的签字同意下，将道路进行了改造，并且增加了约60个车位。 

物业负责人告诉我们，目前该小区的物业费用继续维持十多年来的收费标准，步梯房收费为0.55元/平方米，高层收费为0.99元/平方米。同时物业自治服务中心由业主委员会名义聘请一名主要物业负责人，统管聘请的财务、保安、保洁以及水电工等一些必要岗位的人员，其中大部分员工都来自于小区内的业主，所以就可以大大降低之前物业公司存在时大量人力成本的支出。几年时间节约出来的资金，都用于小区设施设备的维修、更换和升级。

从业主们的表述来看，目前城市山水公园小区的自治模式还算成功，但不少市民对小区自治模式还是有一定的担心，自治模式任重道远，支持小区自治模式的人认为，一方面可以制衡物业，另一方面小区在一些事情的处理上的确变得很好。

但是反对的人认为，“自治=不治”，甚至会比物业管理得更差，在监管上存在一定难度，过去业主和物业之间的矛盾演变成了业主和业主之间的矛盾。 

贵州省物业管理协会会长 苗欣欣：物业自治更加体现业主的意志，更加充分的表达业主的权利，但是物业管理毕竟需要专业的，《民法典》已经确定了，业主有对自己的小区有共同管理的权利，只是说是间接的权利，这种权利可以通过聘请专业的物业管理公司来实现，同时也可以自治。

事实上，目前自治模式的推广实施还是具有一定的难度。根据各地实施小区自治的情况来看，具备以下几点的小区在这种模式上会更具优势：第一点是小区建成时间较久，邻里之间相互熟识；第二点是小区规模小、人数少；第三点就是小区自治负责人有责任心、领导力和号召力。

所以说小区的管理复杂多变，自治管理模式能否成为趋势还是未知，期待未来优秀的小区自治经验出现的同时，物业管理也能跟上社会的发展，带给小区业主更好的生活体验。