強治理 优服务！云岩多措并举提升旅游市场服务质量

为提高旅游服务水平，提升文明旅游意识，全面护航云岩区旅游市场健康发展，自8月以来，云岩区成立避暑旅游指挥调度专班，强化统筹调度，开展综合整治，对辖区旅游景区景点、主次干道、网红街区及周边区域综合施策，营造良好的旅游环境。

区消防开展避暑季消防安全检查

多方联合协作 全力保障旅游市场平稳有序

避暑旅游季期间，区相关部门各司其职，持续做好重点场所安全隐患排查、执法监督、服务保障等，确保旅游市场平稳有序，增强游客体验感，营造文明和谐的旅游环境。

8月上旬，云岩区消防救援大队工作服务中心统筹全区街道（镇）的18个消防工作服务所“以查带宣”，对网红街区、小型经营性场所及夜市经营场所开展消防安全检查。重点对用火、用电、用气及消防设备等方面进行检查，并向经营者宣传消防安全知识，消除避暑季消防安全隐患。

截至8月18日，18个消防工作服务所共计开展监督检查42次，发现火灾隐患44处，整改火灾隐患44处，下发责令改正通知书39份，行政处罚8次，开展宣传教育30000余人次。

区市场监督管理局开展避暑季食品安全检查

云岩区市场监督管理局重点关注辖区内景区景点、网红街区的食品安全、价格和计量器具规范、特种设备安全等问题，引导各类市场主体及时开展自查自纠，规范经营、诚信经营，推动行业自律，营造文明旅游浓厚氛围，打造舒心、放心、暖心的消费环境。

据统计，近期共计出动执法人员88人次，执法车辆18车次，检查辖区大中小型酸汤鱼店、烤鱼店、海鲜店、地摊火锅店等餐饮店112家、计量器具86台，现场发放《关于强制检定计量器具有关事项的告知书》86份，经检查未发现计量违法行为。

改善市容市貌 全力彰显文明城市形象

在避暑旅游季期间，云岩区重点针对黔灵山公园、民生路、蔡家街、正新街、太平路等景区景点和网红街区开展专项整治，保障市容秩序井然有序，环境卫生整洁舒适。

区综合行政执法局全面部署，各执法大队深入各重点景区景点及网红街区，持续巡查值守，规范和提升中华路、太平路、正新街等网红街区商户经营秩序，引导其做好文明经营服务。同时，加大对热门景点黔灵山公园门口及周边环境“脏乱差”治理。6月以来，累计劝退占道经营6312起，处理乱停乱放车辆384起，清理乱堆杂物54起，劝阻不文明行为245次。

区市政所维护道路

区环卫站加强涉旅区域环境卫生管理，增加保洁力量，提高保洁频次，延长保洁时间，及时清运生活垃圾，确保路面干净整洁，垃圾桶和果皮箱无满溢。同时，加强公共厕所管理，确保干净、清洁、卫生。8月以来，共出动垃圾清运车540余台次，清运垃圾达500余吨。

区市政所对辖区景点周边及网红街区市政基础设施加大排查整治力度，确保市政设施完好，城市窨井设施与路面平齐，全力提升城市道路平整度，提高城市道路完好率。

提高服务水平 擦亮文昌云岩城市名片

“打扰一下，请问多大年龄，才能免票？”“您好，请问缆车购票在哪里？”……8月15日，黔灵山公园门口的“暖心小屋”接到了不少游客的求助。据了解，该暖心小屋共配备了8名志愿者，向游客提供服务，耐心解答游客问题。

为方便市民游客，云岩区在景区景点、网红街区专门设置志愿服务“暖心小屋”，社招200余名旅游志愿者，开展3次志愿服务岗前培训，建立线上及时答疑沟通群......连日来，云岩区持续加强志愿服务、壮大志愿者团队，着力提升避暑季旅游服务品质，提升游客体验感。

云岩区暖心小屋

云岩区避暑旅游指挥调度专班相关负责人表示，今年避暑旅游季，云岩区成为许多外地游客心仪的旅游打卡体验地，人气特别火爆，需求十分多样，为切实服务好游客，“暖心小屋”也应运而生。

此外，为提升游客体验，云岩区委宣传部、区文体广电旅游局等部门还联合推出云岩美食地图、街巷玩法、美食推荐、服务攻略等信息，以“保姆式”服务把便利留给市民游客。

当前，云岩区正抢抓旅游发展契机，紧盯“行、住、食、游、购、娱”旅游六要素，全方位、立体式、高频次开展旅游环境、旅游秩序、旅游服务专项整治，优化景区景点及网红街区环境和秩序，全力提高旅游服务水平，以更加贴心周到的服务，为游客带来更好的体验，全力擦亮“爽爽贵阳 文昌云岩”城市品牌。

志愿者向游客提供帮助

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