遵义税务开展“黔诚税悦·遵满意”服务行动

为深入贯彻落实以人民为中心的服务理念，不断提升纳税人缴费人办税缴费的满意度、获得感，近日，遵义市税务局在全市税务系统开展“黔诚税悦·遵满意”服务行动。以“三遵”为行动指南：遵崇“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，遵守税收法律法规，遵照“高效办成一件事”工作要求；以“三满意”为行动目标：让纳税人缴费人满意；让社会各界满意；让党委政府满意。对全市市场主体、纳税人、缴费人作如下十项承诺：

1.诉求响应更高效。首问负责、一次告知、限时办结。

2.快捷办税优体验。办税窗口业务即来即办，特殊业务专人专办。

3.远程服务少跑路。即时应答远程服务需求，让纳税人畅享网上帮办。

4.“政策找人”更精准。扫描预判政策需求，精准推送税费政策；主动识别“应享未享”纳税人，推送提醒享受服务。

5.信用赋能享便利。优良信用可获“银税互动”信贷支持、可享“产销双链”信息交换便利。

6.定额核定更透明。个体户定期定额核定及调整流程公开。

7.守法用票不受限。无违法不停票。

8.规范执法无打扰。公开透明，规范执法行为；无事不扰，无风险不检查。

9.简易处罚同标准。统一全市涉税简易行政处罚，同一事项同一标准。

10.正风肃纪零容忍。严肃查处各类损害纳税人、缴费人合法权益和营商环境的行为。

市税务局服务监督电话：28867079   28224139