nice！看贵州如何把“流量”变成“客量”“留量”

在当下竞争白热化的旅游市场中，如何巧妙地将活动所吸引的“流量”转化为实实在在的旅游“客量”，并进一步沉淀为能够持续带来收益的“留量”，已然成为各地文旅产业发展进程中亟待攻克的关键命题。贵州在这一领域的探索与实践，走出了一条极具特色且值得深入研究的发展路径。

精准定位客源，丰富产品供给。客源市场的精准定位与旅游产品的丰富供给，是旅游产业发展的基石。贵州深谙此道，以敏锐的市场洞察力，依据不同客源市场的独特特点与多样化需求，精心打造差异化的旅游产品。

对于省内以及川渝、两广、两湖等传统客源市场，贵州凭借自身得天独厚的丰富自然与人文资源，精准推出自然山水观光、民族文化体验、城市休闲、乡村度假等一系列旅游产品。这些产品高度契合周边地区游客短程出游、休闲放松的需求，让周边游客能够在短时间内充分领略贵州的独特魅力。

针对长三角、京津冀、东北、西北等国内新兴客源市场，贵州巧妙设计串联知名景点的线路产品，如“荔波 + 中国天眼 + 黄果树 + 西江苗寨” 。这条线路将贵州独特的喀斯特地貌、神秘的天文科技、壮观的瀑布景观和浓郁的民族风情一次性呈现给远方游客，全方位满足他们对贵州的多元好奇。这种精心规划的线路产品，为远方游客提供了便捷、丰富的旅游选择，极大地提高了贵州旅游对新兴客源市场的吸引力。

面向港澳台、日韩、东南亚等境外市场，贵州深入挖掘自身在生态、文化、户外运动等方面的国际吸引力，推出生态观光、乡村度假、特色研学、洞穴探险等定制旅游产品。这些具有贵州特色的旅游产品，能够满足境外游客对独特旅游体验的追求，为贵州旅游开拓国际市场奠定了坚实基础。贵州通过这种精准定位客源市场的策略，极大地拓宽了客源渠道，让不同地域的游客都能找到心仪的贵州旅游方式，为活动“流量”顺利转化为旅游“客量”奠定了坚实基础。

深挖文化内涵，打造特色 IP。文化是旅游的灵魂，特色 IP 是旅游的核心竞争力。贵州深刻认识到文化内涵在旅游发展中的重要性，深入挖掘本土文化，并将其巧妙融入旅游活动与产品中。

以“村 BA”“村超”为例，这两项赛事之所以能够火爆出圈，其背后是贵州深厚的群众体育基础和独特的民族文化底蕴。比赛现场不仅有精彩激烈的体育竞技，中场的民俗表演更是成为展示贵州多民族文化魅力的窗口，让游客在欣赏比赛的同时，深切感受到浓郁的“村味”与民族风情。这两项赛事的成功举办，不仅吸引了大量游客前往观赛，还带动了周边特色美食、农特产品以及银饰、蜡染、刺绣等非遗产品的销售，形成了一个完整的旅游产业链。

此外，贵州还围绕红色文化、阳明文化等打造特色旅游线路，如 9 条红色文化和旅游资源融合精品线路、30 条非遗研学旅行线路等。这些特色旅游线路将自然风光与历史文化底蕴完美结合，让游客在欣赏美丽风景的同时，能够沉浸式体验贵州的历史文化内涵。通过这种方式，贵州增强了旅游产品的吸引力与独特性，提高了游客的停留时间与消费意愿，成功将活动“流量”进一步转化为旅游“留量”。

完善基础设施，提升服务品质。基础设施与服务质量是旅游体验的重要保障，也是活动“流量”能否成功转化为旅游“客量”和“留量”的关键因素。贵州高度重视基础设施建设和服务品质提升，采取了一系列切实有效的措施。

在景区基础设施方面，贵州不断完善景区内外标识标牌，让游客在游览过程中能够轻松找到方向，提高游览的便利性和安全性；升级旅游厕所，改善卫生条件，为游客提供更加舒适的旅游环境；增设充电桩，满足自驾游客的需求，适应旅游市场的新趋势。

在交通方面，贵州积极开通县内、省内景区间旅游直通车，推动高铁、飞机、自驾车“零换乘”，有效解决了游客出行“最后一公里”难题，让游客的旅途更加便捷、高效。

在住宿餐饮配套方面，贵州引进高品质酒店、餐饮品牌，提升接待能力与服务水平，为游客提供更加优质的住宿和餐饮体验。同时，贵州建立了文旅、市场监管等多部门协同监管机制，规范旅游服务、消费、价格等，全方位提升游客体验。通过这些努力，贵州以优质的服务留住了游客的心，让游客不仅愿意来贵州旅游，还愿意再次前来，实现了活动“流量”向旅游“客量”和“留量”的有效转化。

创新营销推广，拓展传播渠道。在信息时代，营销推广对旅游发展起着至关重要的作用。贵州紧跟时代潮流，积极创新营销推广方式，拓展传播渠道，以吸引更多游客关注。

贵州借助短视频、直播等新媒体平台，广泛传播旅游资源与活动。“村 BA”“村超”通过短视频在网络上迅速走红，吸引了全国乃至全球的目光，成为贵州旅游的一张亮丽名片。这种新媒体营销方式具有传播速度快、覆盖面广、互动性强等特点，能够有效提高贵州旅游的知名度和影响力。

贵州还利用线上平台开展旅游宣传活动，推出旅游优惠政策、特色线路等信息，激发游客的出行欲望。通过线上平台的精准推广，贵州能够将旅游信息直接传递给潜在游客，提高营销效果。

此外，贵州通过举办旅游产业发展大会、国际山地旅游暨户外运动大会等大型活动，提升贵州旅游的知名度与影响力。这些大型活动不仅为旅游企业提供了交流合作的平台，也吸引了更多游客关注贵州旅游。通过创新营销推广方式和拓展传播渠道，贵州成功将线上“流量”转化为线下“客量”，推动了旅游产业的蓬勃发展。

贵州在将活动“流量”转化为旅游“客量”和“留量”方面的探索与实践，为其他地区提供了宝贵的借鉴经验。通过精准定位客源、深挖文化内涵、完善基础设施、创新营销推广等一系列措施，贵州有望在旅游市场竞争中脱颖而出，实现旅游产业的可持续发展。