小区选“管家” 业主说了算

据报道，日前，云南省昆明市一小区举办了“物业服务管家选拔”活动。活动中，业主代表及相关专家共同对选定的物业服务企业中的工作人员进行综合技能评定，选聘出服务该小区的管家。

笔者认为，“物业服务管家选拔”活动值得推广。

一方面，该活动有利于提升物业服务质量和业主满意度。通过业主代表和专家的共同参与，选拔出的物业服务管家能够更贴近业主的实际需求，具备更强的专业技能和服务意识。这种选拔机制能够促使物业服务人员不断提升自身服务水平，进而增强业主对物业服务的信任和满意度。

另一方面，该活动增强了业主在小区管理中的话语权和参与度。以往，业主对于物业服务人员的选定往往没有太多的直接决定权，导致服务内容与业主需求可能存在脱节。通过此次选拔，业主能够根据自身的实际需求和期望，挑选出更符合小区特点和自身要求的服务管家。比如，有些业主更注重管家的沟通能力，希望问题、诉求能得到及时有效的解决和回应；有些业主则更看重管家的专业技能，如设施维护和安全管理等。通过选拔，不同需求的业主都有机会找到符合自己期望的服务人员。

期待能有更多的小区开展类似的活动，让业主能够享受更加优质、贴心的物业服务，共同营造和谐、舒适的居住环境。