以责任筑信赖 以暖心暖旅途——星悦茂员工暖心守护外籍游客双胞胎，诠释贵州文旅温度

近日，贵阳黔灵山公园内发生的一则暖心故事引发广泛关注。一对外籍游客因乘坐缆车不便，将双胞胎婴儿托付给现场保安人员临时看护。这位名叫陈大英的保安来自贵阳星悦茂商业有限公司，她在岗位上悉心照看婴儿长达一个多小时，直至游客归来。该事件经网络传播后，温暖无数网友，也成为贵州文旅服务品质与人文关怀的生动缩影。

据了解，12月22日下午，一对来自外国的夫妻在黔灵山公园游玩时，因缆车乘坐限制无法携带婴儿车，遂向正在巡逻的保安陈大英求助，希望其帮忙临时看管车中的双胞胎婴儿。陈大英毫不犹豫地答应下来，主动引导游客将婴儿车停放至安全区域，并全程守护在旁，不时照看孩子状况。约一小时后，外国夫妻返回，见孩子们安然无恙，连连向陈大英表达感谢，并对贵阳市民的热心与真诚表示高度赞赏。

这一看似偶然的暖心举动，背后却是企业长期践行社会责任、融入地方文旅发展的系统努力。贵阳星悦茂商业有限公司作为中国供销·黔灵山星悦茂项目的投资方，始终秉持“央企底色、责任先行”的理念，将员工服务培训与贵州文旅品牌建设紧密结合，倡导每一位员工成为“爽爽贵阳”的城市代言人。

近年来，贵州以“山地公园省·多彩贵州风”为整体形象，加快推进世界级旅游目的地建设。文旅吸引力不仅来自于独特的自然风光，更源于细致入微的服务体验与充满温度的人文环境。贵阳星悦茂商业有限公司积极响应文旅服务提质号召，通过项目运营与在地文化深度融合，持续优化服务流程、完善应急机制，致力于让每一位游客感受到贵州的真诚与温暖。

中国供销·黔灵山星悦茂作为贵阳文商旅融合新地标，不仅集聚多元商业业态，更承担着传递贵州热情、展示城市文明的重要角色。此次事件正是项目日常服务中责任意识与应急响应能力的集中体现，展现了企业在追求商业价值的同时，始终不忘履行社会责任的担当。

未来，贵阳星悦茂商业有限公司将继续以黔灵山星悦茂项目为平台，进一步融入贵州文旅发展大局，持续提升服务标准、加强人员培训，探索文商旅融合与公益实践相结合的新路径，以实际行动助力“多彩贵州”品牌建设，让更多游客在此感受到如家的温暖与安心。