七夜谭 丨《一小时就懂的沟通课》：学会道歉

进入谭炀的声音小宇宙，用七天听一本书。《七夜谭》第147夜，道歉的时机很重要，对于普通人，道歉可以不用那么快。道歉时态度要坦诚，学会示弱并承诺做出改变，始终关注受害人。需要注意的是，在工作中，不停地道歉是最没用的一种方式。与其因为做错了道歉，还不如抓紧拿出解决方案。过度道歉不仅对我们毫无帮助，而且会损害我们的自信。最好的道歉方法只有一个：就是减少错误。仅此而已。