贵阳市交通运输执法支队观山湖区大队中秋国庆执法服务两不误

同志，请问乘坐公交车xx路怎么走？请问坐地铁怎么走？我要到青岩古镇该如何乘车？我要去安顺怎么换乘？每一天，这是交通运输执法人员在工作中随时都会遇到的家常便饭。

随着北站人流量的不断增加，如何乘车，哪里住宿，哪里吃饭，如何换乘车辆等问询量也在不断增加。结合这一特点，观山湖区大队党支部提出，大队执法人员除做好本职工作外，要积极调整工作思路，认真学习总结服务工作技巧，熟练北站内部走向、了解公交轨道、班线车辆的到发时间、行驶起终点和行驶路线……以便为有需求的旅客提供良好的服务。

大家感慨到，能帮助旅客轻松解决问题，让每一个求助旅客得到满意的答案也是我们最高兴做的事。

中秋国庆假期，观山湖区大队特意安排加强路面巡查和站内巡查时间，要求队员每当遇到旅客求助时都要耐心提供服务和帮助。

据了解，中秋国庆假日前5日，大队执法人员每天为需要帮助的人员提供服务10余起。

在和执法人员沟通了解过程中谈起这项服务工作时，大家都表示：“虽然每天工作时间比较长，比较累，但是能够参加到这个服务工作中感到很快乐.......”表示一定要将此项工作持续做好。