贵州政务服务系统开展“我为群众办实事”活动 提升群众幸福感和满意度

“真的太感谢你们了，现在办事太方便，不仅不用到处跑，像我情况特殊还有工作人员全程陪同，走绿色通道，特事特办，真是既暖心又便捷！”在黔南州平塘县政务服务大厅，身怀六甲的陆女士在工作人员的陪同下，办完了所有手续，所办证件将很快邮寄到家。

自全省开展“我为群众办实事”实践活动以来，贵州政务服务系统紧贴百姓需求，始终秉承“全心全意为人民服务”的根本宗旨，切实找准群众办事的“痛点、堵点”，不断推进“全省通办”“一网通办”“一证通办”“一窗通办”“跨省通办”等“五个通办”。

贵州省政务服务中心瞄准政务服务发展需求和人民群众办事需要，梳理出全省乡级事项240项、村级事项118项的基本事项清单，并在7月1日前完成了全省乡村政务服务事项录入关联。此外，中心于7月1日上线了涉及人社、公安交通、医疗教育、住房保障等37个行业共计2241项通办事项（含 671项第一批事项），实现了“让群众少跑腿、数据多跑路”。

遵义市绥阳县营商环境建设局通过加强线上线下无缝衔接，深入推进数据技术与政务服务深度融合，积极推动传统审批模式变革，以数据共享协同为重点，运用信息技术打造便民利企的服务平台，以“办成一件事”为抓手，推动高频事项集成服务改革，推进政务服务事项全程电子化审批，加快服务创新转型。

“真没想到，通过任何一个窗口就可以一次性办理原来多个窗口的业务，实在太方便了。”在黔东南州麻江县政务服务大厅办事的张先生很快就办理好了过去需要好几天办理的业务。为持续推进政务服务“一窗通办”改革，麻江县政务服务中心合理布局办事大厅功能分区，改变部门“各自设摊、多窗受理、多网分办”的服务格局，通过整合窗口，实现多家单位的业务融合，让办事群众办事少排队、业务一次性办理。

拓渠道、察民情、访民意！未来，贵州政务服务系统将深入开展“我为群众办实事”，从群众最根本的利益出发，聚焦群众的“急难愁盼”问题，梳理确定“民生清单”，不断提升办事群众的获得感、幸福感、安全感。