西安客运段推出多项服务举措方便学生出行
中新网 | 2023-08-31 11:31
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在西安开往北京的Z44次列车上，由西安客运段组织开展的“梦想起航·铁路伴你行”活动正在进行，陪伴着赴北京求学的100余名学生及家长开启一场难忘的火车旅程。
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随着暑运接近尾声，学生返校和新生报道客流开始不断增加。为了给学生出行提供更好的乘车体验，西安客运段以提升服务品质、履行社会责任为目标，组织开展“梦想起航路铁路伴你行”主题活动，在弘扬传统文化，倡导文明新风的同时，丰富学生们的旅途生活。
当天傍晚，在西安站南广场，西安客运段工作人员身穿整洁制服、特色汉服和人偶装扮，迎接学生及家长进站乘车，青年志愿者们为携带大件行李的学子进行帮扶服务。为常态化做好学生旅客乘车服务工作，西安客运段延伸服务链条，针对青年学子电子产品使用多的实际，在列车上安设共享充电宝设备，提供应急充电服务。制作标注有西安至北京间各次列车信息的乘车联系卡和北京高校交通路线小贴士等物品发放给学生旅客，为学生出行换乘、返程乘车提供方便。同时，针对电信网络诈骗等社会热点问题，西安客运段联合西安工商银行，在站台上开展反诈骗宣传活动，帮助学生旅客识别各类新式诈骗，提升个人防诈骗意识和能力。
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