最美劳动者|刘圣斌：自强不息勤钻研，炼就邮政“业务通”！

刘圣斌是中国邮政集团有限公司安顺市平坝区分公司高峰支局支局长，兼任区分公司团支部书记。2019年8月参加工作以来，刘圣斌一直在乡镇邮政网点工作。秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，他努力学习邮政业务知识，积极将邮政工作与服务地方经济、服务当地百姓结合起来，始终坚持将邮政服务送达每一个家庭。

在初入工作时，刘圣斌凭借着谦虚谨慎的学习态度、不耻下问的学习劲头，只用了短短一个月的时间就熟练掌握了金融柜员的前台业务操作；通过不断自我加压、钻研提高业务水平，三个月就“炼成”了大家眼中的“业务通”，同事们多了一句口头禅：“这个问题，找小刘”。他自强不息，迅速成为业务“行家里手”，2021年9月，刘圣斌走上高峰支局的支局长岗位。面对突如其来的责任，他并没有选择退缩，短暂的“不知所措”之后，凭借着一直以来从不服输和踏踏实实的工作作风，极调整心态，不断请教前辈，一个月时间便理顺支局的管理和经营思路，适应了新的挑战。他所在支局也从“默默无闻”的农村支局，一跃成为全市邮政金融跨年度竞赛小组第二名。凭借不骄不躁的工作韧劲，他把支局最高荣誉从“小组第二”迅速变成了“全市第一”。

不仅如此，刘圣斌还践行社会责任，心系群众利益。随着全国反电信诈骗工作的不断深入，刘圣斌也意识到农村金融网点是阻断受害人汇款的“最后一道屏障”之一。2021年11月的一天，一名衣着普通的客户到高峰支局办理大额转账业务，刘圣斌通过细心的观察，发现客户在等待的过程中有明显不正常的“急促”神情，并不时四处张望，期间还不断接听电话，隐约是被催促转账。他敏锐地感觉到这个客户大概率受到了电信诈骗，于是他立即暗示营业员减慢办理业务速度，并立即耐心地不断和这名客户进行沟通，并尝试与客户家人取得联系。因客户手机拨打其儿子的电话无法接通，便通过网点人员的手机不断尝试联系，在更换了5个号码联系后总算拨通了电话，最后验证确实是客户遭到了诈骗，最终他阻止了一起23万诈骗案的发生。等客户完全明白过来的那一刻，泪流满面地对刘圣斌说：“好在有你们邮政的人阻止我，保住了我辛苦打工多年的血汗钱！”

正是心中始终牢记中国邮政“人民邮政为人民”的服务宗旨，忠实践行“以人民为中心”的服务理念，刘圣斌所在的高峰邮政支局在当地也得到了群众的高度认可。在生活中刘圣斌也是个热心肠，支局周边有什么事情，他都总是第一个冲在前方：了解情况、搭把手、帮个忙之类，特别是社区的老年客户，生活中遇到难题首先想到的是“问一下邮政的小刘”。

如今刘圣斌已经递交了入党申请书，并通过支部及上级党委确定为入党积极分子。“我始终以党员的标准要求自己，勤奋学习，积极工作，将邮政服务群众作为我快乐的源泉，争取早日成为一名合格的共产党员。”刘圣斌说。