七夜谭 丨《麦肯锡思维》：主动倾听

进入谭炀的声音小宇宙，用七天听一本书。《七夜谭》第156夜，今夜你会听到：怎样做才算是“主动倾听”呢？第一，要认认真真地去倾听，要把“百分百理解对方所说的内容”当作自己的目标。第二，尽可能地多做笔记。涉及私密内容或对方明确表示“这些话不能外传”的情况除外。第三，在认真倾听、做好笔记的同时，遇到不太明白的地方或者想要更加深入了解的内容，要当场继续追问。追问时应该通过耐心诚恳的提问，引导说话者说出内容。最后，带着关心之情去交谈，才能将我们的真诚传递给对方。