春节后办证高峰，白云出入境“提速+暖心”守护您的出行路

随着春节假期结束，群众出境旅游、探亲、商务等活动增多，具备身份证、出入境证件、车管业务一窗通办功能的贵阳市公安局白云分局出入境管理科，迎来了新一轮的证件办理高峰，日均办证量达300余件。为应对激增的业务量，白云出入境管理科迅速行动，通过“增窗口、优流程、强服务”三项举措，全力保障群众高效、便捷、安全地办理出入境证件。

巾帼岗，护航平安出行

在白云区政务服务中心出入境办证大厅里，虽然办事群众络绎不绝，但现场秩序井然。为了缩短群众等候时间，出入境管理科发扬巾帼岗精神，在原有窗口基础上增开了潮汐窗口，并调配了骨干警力充实一线。同时，充分发挥自助拍照机等智能设备的作用，引导群众分流办理，有效缓解了窗口压力。

贴心服务，传递公安温度

出入境管理科还推出了“延时服务”和“绿色通道”，对当日已取号的群众做到“不办完不下班”，并为老人、孕妇、残疾人等特殊群体提供优先办理服务，用实际行动传递公安温度。

在提升效率的同时，出入境管理科始终将安全感和满意度放在首位。通过加强现场秩序维护和安全巡查，及时化解矛盾纠纷，确保了办事环境的安全有序；通过耐心细致服务，有效提升了群众的满意度和获得感。

自春节假期结束以来，白云出入境窗口日均受理量较节前增长近50%，但群众平均等候时间不超过40分钟，未发生一起投诉事件。下一步，白云分局出入境管理科将持续关注办证高峰态势，不断优化服务举措，以更高效、更暖心的服务，守护好每一位群众的出行路。