暑运过半 遵义车务段累计发送旅客突破100万人次

自7月1日暑运以来，遵义车务段共计发送旅客102.21万人次，较去年同期增加5.06万人次，同比增长5.2%。7月13日迎来客流高峰，当日发送旅客4.1万人次。客流主要以短途周边出行为主，遵义地区前往贵阳、重庆、成都等方向的旅客发送量为86.67万人次，占比84.8%。

暑运期间，该段紧盯安全和服务两大关键，加强重点列车、重点时段、重点处所盯控，动态调整人员安排，抓好旅客安检候车、中转换乘、站台乘降、出站引导等工作，根据学生客流大幅回升实际，及时增开售票窗口，做好学生票发售工作，加强运输组织和服务保障。

该段遵义车站充分发挥“红星使者”党内服务品牌作用，安排党团员骨干、青年志愿者做好值守，为旅客提供交通驳接、出行规划、问询解答、站内换乘引导、失物招领、重点帮扶等贴心、暖心服务，持续提升旅客出行体验。

该段桐梓东车站加强暑期客流高峰期售票组织工作，在人工服务台处增开了售票窗口，方便旅客咨询相关问题、购票、办理退改签等业务；在检票口和出站口等岗位，增派“成铁志愿者”，协助站内工作人员为乘客提供场地指引、秩序维持、信息咨询等服务，可能地为旅客提供人性化服务和安全保障。

该段息烽车站为保证旅客有序进站，增加了2名安检人员，同时在检票、出站口增派人员，保障重点旅客乘降有序。为满足旅客进站需求，在原本开站的时间上提前10分钟开站，客运、安检、保洁、保安在开站时完成开站工作和满足旅客进站需求，并维护进站通道，安检及候车室候车秩序。综控根据每趟列车上车人数，灵活调整检票时间，保证旅客乘车时间充足，无漏乘。

暑运以来，该段渝贵线各客运站克服强降雨、持续高温等考验，坚守岗位、履职尽责，全力保障旅客平安、有序、温馨出行。

通讯员：王泽林